PayPal: avbryt debet - er det mulig?
I dette praktiske tipset avklarer vi om og under hvilke omstendigheter du kan kansellere en PayPal-debet og vise deg nøyaktig hva du må gjøre for det.
Under hvilke omstendigheter kan en PayPal-debet oppheves?
I utgangspunktet kan du bare kansellere debet hvis det er en tvist. Dette er tilfelle, for eksempel hvis du ikke mottar en vare som er kjøpt på eBay, er den feilaktig eller er et bedrag, og selgeren svarer ikke på e-postene dine.
- Hvis det er et problem med de kjøpte varene, må du kontakte selgeren først. Kanskje er det bare en misforståelse som du raskt kan løse via e-post.
- Så at pengene for øyeblikket holdes trygge, kan du varsle PayPal om konflikten din. Transaksjonsstrømmen blir deretter stoppet inntil situasjonen er løst. Du kan lese hvordan dette fungerer i andre ledd.
Rapporter konflikt med PayPal
Hvis du rapporterer en konflikt til PayPal, er pengene dine trygt med PayPal til tvisten er løst. Den andre siden kan ikke ta ut pengene. Det betyr imidlertid ikke at du kan få pengene tilbake trygt. I tilfelle en tvist, må begge sider uttale seg om problemet. I en nødsituasjon vil en PayPal-ansatt bestemme problemet.
- Logg inn på PayPal. Under "Min konto" finner du underobjektet "Konfliktløsning".
- Klikk deretter på "Rapporter et problem". Vær oppmerksom på at du har opptil 45 dager etter overføringen.
- Velg deretter at problemet er PayPal "kjøperbeskyttelse".
- Angi transaksjonskoden som du kan finne i PayPal-aktivitetsoversikten, og følg instruksjonene fra PayPal.
I et annet praktisk tips, vil du lese hvordan du aktiverer tofaktorautentisering med PayPal.