Savnet toget - du kan gjøre det nå
Savnet toget - og nå? Om du kan fortsette å reise uten ekstra betaling eller om du må kjøpe en ny billett for å komme deg til destinasjonen, avhenger av ulike faktorer. Du kan finne ut mer om det fra oss.
Savnet forbindelsen: Deutsche Bahn-toget ble forsinket
Hvis du er avhengig av flere tog i løpet av turen, er det en mulighet for at du vil savne forbindelsen hvis ditt første tog blir forsinket. Reiser du med tog, gjelder følgende billetten din:
- Du kan ta neste mulige tog uten ekstra betaling hvis et Deutsche Bahn-tog ble forsinket. Du trenger heller ikke å skrive om billetten på informasjonsskranken.
- Imidlertid, hvis du har reist på forhånd med transportmidler som Deutsche Bahn ikke har noen innflytelse på, bør du forhøre deg om informasjonen om den videre reisen.
- Siden Deutsche Bahn ikke har skylden for å savne forbindelsen, kan det hende du må betale for en ny billett.
- Selv om du savner et tog av selvpåførte grunner, må du kjøpe en ny reisebillett.
Togbind og flex billetter
Reglene ovenfor gjelder hvis du har en togbillett.
- Du er bundet til toget hvis du reiser med Intercity-Express (ICE), Intercity (IC), Eurocity (EC), EuroNight (EN) eller D-Zug (D). Dette gjelder også økonomibilletter.
- Hvis du bestiller en flex-prisbillett, kan du fritt velge tog på turdagen.