Zalando: Slik fungerer klagen

Hvis du har mottatt skadede varer fra Zalando, bør du inngi en klage umiddelbart. Du kan finne ut hvordan du best kan takle klagen i dette praktiske tipset.

Zalando: Slik fungerer klagen

Hos Zalando må du først kontakte kundeservice før du sender varene tilbake.

• Kundeservice kan nås hver dag mellom kl. 20 og 22 på gratis telefonnummer 0800 33 00 900.
• Forsikre deg om at du har ordrenummeret klart og ideelt sett ditt kundenummer.
• Alternativt kan du fylle ut dette kontaktskjemaet. Skriv inn en kort beskrivelse av skaden i kontaktskjemaet. Hvis du vet hvordan skaden ble forårsaket, er det best å gi oss beskjed umiddelbart.

Når du har avklart klagen din til nettforhandleren, er alt du trenger å gjøre å sende varene tilbake til Zalando.