WoW-konto er blokkert - du kan gjøre det
Hvis du bryter retningslinjene, eller hvis tredjeparter får tilgang til din WoW-konto, kan den blokkeres. Vi vil forklare hva du kan gjøre i et slikt tilfelle.
WoW-konto er blokkert av sikkerhetsgrunner: Du kan gjøre det
Det er ikke alltid din egen feil hvis kontoen din er blokkert. Hvis det bare er en snøstormforsiktighet, blir kontoen raskt utgitt.
- Som regel vil du bli informert om en kontolås via e-post. Forsikre deg om at du alltid har tilgang til e-postadressen som er lagret i din BattleNet-konto.
- Les informasjonsmailen nøye. Den inneholder vanligvis både begrunnelsen og de spesifikke trinnene du må ta for å låse opp kontoen din.
- Hvis kontoen automatisk ble sperret fordi det ble mistenkt at noen hadde stjålet kontoen - for eksempel fordi du logget inn fra et annet land mens du var på ferie - kan du ganske enkelt angre denne blokkeringen via Blizzards unlock-nettsted.
- Klikk på knappen "Lås opp konto" og følg trinnene for å kunne få tilgang til kontoen igjen.
WoW-konto er blokkert for regelbrudd: Du kan gjøre det
Hvis det ikke er sikkerhetssaken beskrevet ovenfor, vil du vanligvis bli beskyldt for mishandling. For eksempel beskyldninger om bot / juks eller brudd på samfunnsreglene
- Du kan bare bestride en slik blokk på den offisielle supportwebsiden.
- Blizzard har publisert klare regler for denne saken. Les og bekreft disse før du kontakter kundeservice.
- Klikk på World of Warcraft-logoen på neste skjermbilde.
- I listen over emner velger du enten "Kan ikke logge inn" eller "Konto kompromittert" hvis du tror du har blitt hacket.
- Beskriv saken din så presist som mulig og send forespørselen. Support vil komme tilbake til deg, diskutere låsen med deg og om nødvendig fjerne den.
En årsak til kontosperring kan være å spille på P-servere. Vi vil forklare hva disse private WoW-serverne handler om.