Wi-Fi-tilkoblet, men ikke internett: det kan være fordi
Hvis du er koblet til WLAN, men det fremdeles ikke er noe internett tilgjengelig, skyldes dette ofte feil innstillinger. Vi viser deg trinnvis hva som kan være årsaken og hva du kan gjøre med det.
Førstehjelp: Ingen internett til tross for WiFi-tilkobling
- I mange tilfeller hjelper det allerede hvis du starter datamaskinen eller smarttelefonen på nytt, så vel som ruteren. Dette eliminerer feil i bufferen.
- For å gjøre dette, kobler du ruteren helt fra strømmen. Vent rundt 10 sekunder til du forsyner enheten med strøm igjen. Ellers kan ruteren være skadet.
- Hvis du fremdeles ikke har tilgang til Internett, kan du prøve å koble til en annen enhet. Hvis dette fungerer, er problemet ikke med Internett.
- Koble datamaskinen til ruteren ved hjelp av en LAN-kabel. Hvis du nå kan få tilgang til Internett, er problemet bare med WLAN og ikke med Internett.
- Slette WLAN-profiler kan også hjelpe. Du kan deretter opprette en ny forbindelse til WLAN. Dette er imidlertid bare nyttig hvis alle andre enheter i WLAN fungerer ellers.
WLAN-tilkoblet, men ikke internett - du kan gjøre det
- I sjeldne tilfeller kan antivirusprogrammer eller installerte brannmurer føre til problemer med WLAN. Slå av slike programmer i løpet av kort tid for å ekskludere dem som en kilde til feil.
- Hvis problemet vedvarer, bør du se på innstillingene til ruteren din. Sjekk der om det er problemer med tilkoblingen. Hvis du ikke har noe internett i det hele tatt, bør du kontakte leverandøren din direkte. Her finner du instruksjoner om hvordan du får tilgang til ruteren.
- Sjekk også proxyinnstillingene på datamaskinen din. Du bør deaktivere alternativet "Bruk proxy-server for LAN" i tilfelle WLAN-problemer. Her finner du instruksjoner for Windows 10 og for eldre versjoner av Windows.
Ingen internett til tross for WLAN: forstyrrelse av leverandør
- Hvis du fremdeles ikke har klart å løse problemet, bør du kontakte internettleverandøren din direkte. Den tekniske støtten kan sjekke fra hovedkontoret om alt for øyeblikket er riktig med tilkoblingen din og ruteren din.
- Før du kontakter leverandøren din, må du først sørge for at det ikke er en generell funksjonssvikt. Hvis du finner flere tusen rapporter på nettstedet AlleStault.de, er det sannsynligvis et vidtrekkende problem.
- I dette tilfellet hjelper det bare å vente. Kundeservice kan heller ikke hjelpe deg med dette. Du kan spare deg for den minutt lange venteslyngen.
Så at Internett alltid kjører perfekt, vil du finne de beste DSL-leverandørene uten å stryke.