Windows: Vanlig årsak til blåskjerm og feilsøking
Hvis Windows-PC-en din viser en blå skjerm, er det en systemfeil, hvis årsak du muligens kan avhjelpe deg selv. Vi vil vise deg hva det kan være og hvordan problemene kan elimineres.
Hvorfor vises en blå skjerm?
- Blå skjermer vises når Windows oppdager en feil i systemet. Dette kan være en feil i datasystemet så vel som i maskinvaren. Den blå skjermen hindrer Windows i å gjøre noe for å forhindre ytterligere skade på systemet.
- Hvis en slik feil oppstår, har du ofte bare noen få sekunder på å se på den blå skjermen. Imidlertid inneholder dette vanligvis nyttig informasjon som du kan bruke for å komme til bunns i problemet. Da kan ikke systemet starte den nåværende Windows-økten på nytt, datamaskinen må startes på nytt.
- Hvis datamaskinen ikke lenger starter uten at en blå skjerm vises, må du starte den i sikker modus for feilsøking. Du kan lese hvordan dette fungerer i dette praktiske tipset.
Vanlige årsaker: maskinvare- eller driverproblemer
De fleste problemer oppstår med maskinvaren eller de tilhørende enhetsdriverne.
- Maskinvarefeil: Nesten alle komponentene kan oppleve en feil eller forårsake et problem. Hovedkortet, prosessoren, grafikkortet og hovedminnet er ofte lastet inn.
- Drivere: Blå skjermer vises ofte selv etter installasjon av nye drivere. Disse er enten utdaterte, har ikke blitt installert riktig, eller er ikke godkjent av Windows.
- Andre årsaker kan være uriktige BIOS-innstillinger, et ødelagt register, en overklokket prosess, overopphetede komponenter eller manglende filer på harddisken.
De vanligste feilene og løsningene deres
De fleste problemer oppstår etter installasjon av drivere. Du finner instruksjoner for feilsøking nedenfor. Hvis du ikke har installert drivere og utført oppdateringer nylig, eller hvis feilen som vises ikke er oppført her, vil neste avsnitt hjelpe deg.
- Løsning for problemer med drivere: Trykk samtidig på "Windows" og "R" -tastene, skriv deretter inn "devmgmt.msc" og klikk på "OK" slik at Enhetsbehandleren åpnes. I listen finner du enheten der driveren nylig ble installert eller endret, og høyreklikk på den. Klikk nå på "Oppdater driverprogramvare" og følg de nærmere instruksjonene. Hvis du har noen problemer, kan du også "avinstallere" driveren på samme måte og deretter laste ned og installere den nyeste versjonen fra produsentens nettsted.
- 0x0000002E: DATA_BUS_ERROR: Hvis denne feilen vises på den blå skjermen, er det et problem med arbeidsminnet. Last ned verktøyet "MemTest" og start det. Med et klikk på "Start Testing" sjekkes funksjonaliteten til arbeidsminnet. Det er best å la testen gå i flere timer. Hvis det fremdeles vises et antall null feil nederst i vinduet, er arbeidsminnet i det minste ikke mangelfullt og trenger ikke å byttes ut.
- 0x0000007B: INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE: Det er en feil i oppstartssektoren. Kontroller først datamaskinen din for et virusangrep. Antivirusprogrammer som "Avira" har vanligvis også en funksjon som du bare kan sjekke oppstartssektorene med. Hvis du ikke finner dem, kan du kjøre en fullstendig skanning av datamaskinen. Et annet program som Malwarebytes Anti-Malware kan også brukes her. Hvis problemet ikke er forårsaket av et virus, åpner du BIOS, søker etter "SATA Mode Selection" og angir "IDE" i stedet for "AHCI". Alternativt kan du reparere oppstartssektoren manuelt. Du kan lese hvordan du gjør dette i dette praktiske tipset.
- 0x00000024: NTFS_FILE_SYSTEM: I dette tilfellet opptar et program en påfallende stor mengde CPU-minne. Åpne Oppgavebehandling ved å trykke samtidig på "Ctrl" + "Shift" + "Esc" -tastene. Se nå etter prosessen som tar mer enn 50% i "CPU" -kolonnen. Hvis det er et program, avinstaller det og installer det på nytt. Hvis det er en del av Windows (system), trykker du samtidig på "Windows" og "E" tastene slik at datamaskinen åpnes. Høyreklikk på harddisken som Windows er installert på (for det meste "C") og velg "Egenskaper". Klikk på Verktøy-fanen over og klikk på Sjekk. Nå blir det søkt etter feil i systemet og korrigert om nødvendig.
- Systemgjenoppretting: Hvis alt dette ikke hjelper, anbefales en systemgjenoppretting eller reparasjon av datamaskinen. Hvordan dette fungerer for Windows Vista og Windows 7, kan du lese i dette praktiske tipset.
- Få hjelp fra Microsoft: Hvis problemet ikke er oppført her, kan du også få hjelp fra Microsoft Support. For å gjøre dette, skriver du inn feilkoden på den blå skjermen øverst til høyre på nettstedet.
Identifiser problemer med BlueScreenView
Hvis du ikke vet hvilken feil som vises eller hvilket program eller driver som forårsaker problemet, vil gratisprogrammet "BlueScreenView" hjelpe deg.
- Etter installasjonen vil du nå se alle de sist viste blå skjermene på listen.
- Velg ønsket der for å få all informasjon om den blå skjermen.
- Hvis du flytter kontrolleren lenger mot høyre, finner du elementet "Forårsaket av driver". Her kan du se maskinvaren som er ansvarlig for feilen. Nå kan du ta ytterligere skritt, og om nødvendig følge instruksjonene i forrige avsnitt.
Advarsel: Endringer i Windows-systemet og i BIOS kan forverre eksisterende skade eller forårsake nye!