Windows 7 kjenner ikke igjen skanneren - hva skal jeg gjøre?
Hvis Windows 7 ikke gjenkjenner skanneren din, kan dette ha forskjellige årsaker. I dette praktiske tipset forklarer vi hvordan du kan takle problemet.
Windows 7: Skanner gjenkjennes ikke
Med multifunksjonsenheter er skrivere og skannere vanligvis kombinert i en enhet. Hvis din PC med Windows 7 bare gjenkjenner skriveren og ikke en skanner, kan du prøve følgende.
- Det kan være et kompatibilitetsproblem med eldre enheter spesielt. Det meste av tiden tilbyr ikke produsenter nye drivere for enhetene sine som er kompatible med et nyere operativsystem. I dette tilfellet er det best å kontakte produsenten direkte og søke etter den aktuelle driveren på deres hjemmeside. Hvis dette ikke lenger er tilgjengelig, kontakt kundeservice.
- Hvis bare skriveren gjenkjennes, men ikke skanneren, kan du alternativt bruke "Windows Fax and Scan" -funksjonen og fortsatt bruke enheten din med begrenset funksjonalitet. "Windows Fax and Scan" finner du i Start-menyen under "Alle programmer".
- I det åpne programmet velger du "Scan" og klikker på "New Scan".
- Under "Profil" velger du om du vil skanne et dokument eller et bilde. Ulike maler kan også redigeres.
- Forhåndsvisningsfunksjonen gir deg et førsteinntrykk av sluttresultatet. Klikk deretter på "Scan".
- Skannefunksjonen skal også kunne brukes med en eldre enhet.
- Hvis skannefunksjonen fortsatt ikke fungerer, kan du fremdeles søke etter en WIA-driver (Windows Image Acquisition). Windows 7 trenger dette for å gjenkjenne en skanner. For å gjøre dette, søk etter enhetsmodellen og "WIA-driveren" på Internett.
