Tilbakekall via e-post: Du må ta hensyn til dette
Hvis du vil si opp en kontrakt, kan du gjøre det enkelt via e-post. Vi vil vise deg hva du må ta hensyn til når du trekker deg slik at det er effektivt.
Send tilbakekall: Slik fungerer det via e-post
Spesielt kan du tilbakekalle internettkjøp i mange tilfeller. Vanligvis er det en avbestillingsperiode på 14 dager, som først begynner når du har mottatt alle varene i ordren.
- I prinsippet kan du sende en tilbakekall på alle mulige måter - enten det er per post, faks, kontaktskjema, SMS eller e-post. Hvis du er i tvil, bør du alltid ha bevis for å sende tilbakekallingen, slik at posten er et relativt godt valg.
- Inkluder all viktig informasjon om deg selv og kjøpet ditt i e-posten. Dette inkluderer navn og adresse samt kontraktsnummer eller kundenummer. Det er bare viktig at forhandleren kan tilordne tilbakekallingen til ordren.
- Som tekst er følgende utvalg tilstrekkelig: "Jeg avbryter herved kontrakten jeg har inngått for kjøp av følgende varer eller levering av følgende tjeneste". Du trenger ikke å oppgi en grunn.
- Be også om bekreftelse på at posten er mottatt. Forhandleren vil fortelle deg hvordan du returnerer varene etter mottak av kanselleringen. Du kan ofte finne relevant informasjon på forhandlerens nettsted i vilkårene eller avbestillingsreglene.
- Viktig: Hvis selgeren ikke bekrefter din tilgang, har du i tvilstilfeller ingen bevis for at tilbakekallingen har nådd ham. I slike tilfeller kan du sende et tilbakekallingsbrev som sikkerhetsbrev. Forsikre deg også om at denne andre tilbakekallingen sendes innen fristen - at den mottas etter at fristen er ufarlig.
I det neste praktiske tipset viser vi deg hvordan du kansellerer et kjøp på Ebay.