WhatsApp: De vanligste problemene og løsningene deres
Den populære chattetjenesten WhatsApp har hatt en enorm vekst de siste årene. Desto mer irriterende når tjenesten skaper problemer. Vi gir deg tips og løsninger, slik at du kan fortsette å bruke WhatsApp uten problemer.
WhatsApp: serverproblemer
Problemer med serveren er sjeldne. Hvis serverne fremdeles er overbelastet, kan de som bruker ikke gjøre noe mer enn å vente. Likevel kan du sjekke om dette er et serverproblem eller om årsaken er enheten din:
- Gå til "Innstillinger -> Hjelp -> Systemstatus". For å utelukke serverproblemer, statusen "WhatsApp-tjenesten fungerer som den skal." stå.
- Et annet tegn på serverfeil kan være Twitter-meldinger. I dette tilfellet rapporterer WhatsApp serverfeilen via sin konto med kortmeldingstjenesten.
- I tillegg kan du se gjeldende og tidligere WhatsApp-feil via allestault.de.
WhatsApp: chatproblemer
Det meste av tiden er problemet ikke serveren, men selve enheten. I dette tilfellet kan du få appen i gang igjen via innstillinger eller internettforbindelsen din.
- Sjekk internettforbindelsen din. Slå av ditt WiFi- og datanettverk, så vel som offline / flymodus av og på igjen. Du kan også logge på et annet WLAN-nettverk som en test.
- Hvis WhatsApp fryser, må du avslutte det og starte programmet på nytt. Du kan også starte smarttelefonen på nytt for å fikse meldingsproblemer.
- Forsikre deg om at WhatsApp kan bruke bakgrunnsdata. For å gjøre dette, gå til "Innstillinger -> Dataforbruk". Bla ned til "WhatsApp" -programmet, og sjekk om det er et hake ved siden av "Begrens bakgrunnsdata". Fjern i så fall merket.
- Reinstallering: Hvis alle tidligere tiltak ikke har fungert, kan du også avinstallere applikasjonen og deretter legge den på nytt. Før du gjør det, bør du imidlertid definitivt lage en WhatsApp-sikkerhetskopi.
WhatsApp: feilmeldinger
Uansett om du installerer WhatsApp eller bruker messenger, kan feilmeldinger vises igjen og igjen og dermed komplisere bruken av applikasjonen.
- "SMS-verifisering mislyktes": Denne feilmeldingen vises ofte når du installerer WhatsApp. For å løse problemet, må du sørge for at du bruker den siste versjonen av WhatsApp og oppdaterer applikasjonen om nødvendig. Forsikre deg om at telefonnummeret ditt er riktig skrevet. Sjekk internettforbindelsen din. Hvis feilen fortsatt er der, start smarttelefonen på nytt.
- "Telefondato er unøyaktig": Med denne meldingen fungerer ikke lenger appen ordentlig. Fjern applikasjonsbufferen og installer WhatsApp på nytt. Gå inn på innstillingene og velg WhatsApp i "Apps". Trykk deretter på "Tøm cache" eller "Tøm data". Da bør du installere appen på nytt.
- "Feil -24": Under installasjonen av WhatsApp kan den nyopprettede "com.whatsapp" -mappen under / data / data forhindre at applikasjonen blir satt opp. Du fjerner mappen med rottilgang til telefonen. Alternativt kan du tilbakestille smarttelefonen.
- "Feil ved innhenting av informasjon fra serveren [RPC: S-7: AEC-0]": Denne feilmeldingen kan vises mens du betaler WhatsApp. Gå til "Innstillinger -> Apps -> Google Play Store", tøm cachen der og slett dataene. Start telefonen på nytt. På slutten, logg inn på Google-kontoen din ved å velge "Innstillinger -> Google" og deretter logge deg på kontoområdet. Etterpå skal du kunne fortsette å bruke WhatsApp normalt.
Problemer med nedlasting og sending
Med WhatsApp kan du sende eller laste ned mediefiler som bilder, videoer eller lydfiler. Det er bare irriterende hvis du ikke kan sende eller laste ned disse filene. Det finnes også løsninger for dette.
- Internett: Forsikre deg om at du har en internettforbindelse.
- Lagring: Forsikre deg om at det er nok plass på telefonlageret eller SD-kortet. Du kan sjekke dette under "Innstillinger -> Lagring".
- SD-kort: Noen ganger kan det skje at SD-kortet ikke kan skrives. Hvis filene ikke kan kopieres, bør du formatere kortet og lagre alle nødvendige data.