Bruk WhatsApp på din bedrifts mobiltelefon: Du må vite det
GDPR er på alles lepper og også veldig relevant i sammenheng med WhatsApp. Bedriftens mobiltelefon er også berørt - spesielt hvis du bruker WhatsApp på den. I denne artikkelen viser vi hvilke spesialfunksjoner du bør vurdere.
Fallgrupene til WhatsApp på selskapets mobiltelefon
Det var lenge klart at hun kom, men siden 25. mai 2018 har GDPR vært i kraft og forårsaket mye spenning. Lovene om databeskyttelse berører flere livsområder, inkludert bruk av WhatsApp på selskapets mobiltelefon.
- I utgangspunktet trenger du eksplisitt samtykke fra bedriftskunder hvis du lagrer, bruker eller gir dem videre.
- Hvis du viderefører kundedata uten samtykke fra den respektive kunden, kan dette være veldig dyrt for deg. Dette har særlig vært sant siden GDPR trådte i kraft.
- Når det gjelder WhatsApp er dette spesielt vanskelig fordi alle kommunikasjonsdata blir lest opp automatisk. Og ikke nok med det: WhatsApp kan også hente lagrede data, for eksempel telefonnummer, adresse, bilder eller notater.
- I dette tilfellet betyr dette at selv om du ikke bruker firmakundedata for Messenger, vil WhatsApp fremdeles få tilgang til dataene.
- Forresten, det er vanskelig å lagre og sende bilder ved hjelp av WhatsApp, da kunden kan ha rettigheter til bildet. Hvis du for eksempel tar et bilde av en bygning med smarttelefonen, kan du allerede ha problemer uten tillatelse fra huseieren.
- Den enkle løsningen er: gjør deg uten WhatsApp på selskapets mobiltelefon. Bruk om nødvendig WhatsApp på en egen smarttelefon. Dette er imidlertid bare nyttig hvis du ikke lagrer kundedata på denne smarttelefonen.
I følge GDPR er de fleste selskaper nå forpliktet til å føre en prosessorkatalog. Hvis du ikke har opprettet en ennå, bør du ikke gå glipp av den neste artikkelen.