Web.de ned - hjelp til feil og problemer
Hvis du haster med å lese en e-post, men ikke kan nå Web.de eller serveren er nede, viser vi deg mulige løsninger i dette praktiske tipset.
Web.de ned - Du kan gjøre det
- Prøv å gå til andre nettsteder. Hvis du kan ringe chip.de uten problemer, kan feil i internettforbindelsen din eller maskinvareproblemer nesten helt sikkert utelukkes.
- Start PCen og ruteren på nytt. Det kan ha oppstått en IP-konflikt. Restart vil tilordne en ny IP til PC-en din.
- Sjekk om du kan bruke Outlook eller andre kollektive tjenester for å sjekke postene dine fra Web.de.
- Logg deg på via iOS-appen eller Android-appen fra Web.de og sjekk posten din der. Gratisappen er tilgjengelig for både nettbrett og smarttelefon.
- I viktige tilfeller bør du kontakte Web.de kundeservice. Du kan nå ham på 0900 1 93 23 30. Imidlertid er det rundt 4 euro for hver samtale.
- Hvis det virkelig er et Web.de-serverproblem, kan ikke kundeservice hjelpe deg. I disse tilfellene må du vente noen timer. I løpet av denne tiden, prøv å sjekke e-postene dine igjen og igjen. Serverproblemer løses vanligvis relativt raskt.
Hvis du ikke er fornøyd med Web.de, viser vi deg hvordan du kan slette e-postadressen din fra Web.de. Vi har også satt sammen alternative freemail-leverandører for deg.