Unitymedia-lidelse - du kan gjøre det
Hvis det er et problem med Unitymedia, er det forskjellige måter å løse problemet. Vi gir deg også numrene til kundens hotline.
Forstyrrelse hos Unitymedia - hva kan jeg gjøre?
Du kan finne alle gjeldende feilmeldinger fra Unitymedia-brukere på nettstedet AlleSt Stör.de. Du kan også legge igjen meldingen din her.
- Hvis det er hundrevis av meldinger på skalaen, er problemet vanligvis mer omfattende. Da er du definitivt ikke alene om problemet ditt.
- Tips: Hvis internettilgangen din er berørt av feilen, kobler du ruteren fra strømmen og kobler den til igjen etter en kort ventetid. Under visse omstendigheter løses problemet ved tilbakestilling hvis feilen ikke lenger er til stede.
- Hvis det for øyeblikket er en generell funksjonsfeil hos Unitymedia, kan heller ikke kundeservice hjelpe deg. I mange tilfeller hjelper kundeservice imidlertid umiddelbart med individuelle problemer.
Unitymedia: Kontakt kundeservice i tilfelle funksjonsfeil
Den raskeste måten å få hjelp er på telefon.
- Hotline er gratis og bemannet døgnet rundt. Nummeret er 0221/466 191 00. Hvis du ringer fra din egen fasttelefon, kan du også ringe følgende nummer: 0800/700 11 77
- Det er også mulig å kontakte oss på e-post, men det kan hende du må vente noen timer på svar. Send forespørselen din til Hvis du vil ha en rask løsning på problemet, må du ringe hotline.