Telekom kundesenter: Innlogging er ikke mulig - du kan gjøre det
Du kan administrere og endre din Telekom-kontrakt i Telekom Kundesenter. Hvis påloggingen ikke fungerer, kan det hende du har skrevet inn feil data. Les i dette praktiske tipset hva du kan gjøre i dette tilfellet.
Telekom kundesenter: innlogging er ikke mulig - hva skal jeg gjøre?
- Forsikre deg først om at du er på riktig Telekom nettsted. Du kan gjenkjenne dette med "https" i nettleseren øverst til venstre.
- Når du legger inn kundedataene dine, bør du sørge for at du har skrevet inn riktig data, og at det ikke har oppstått skrivefeil.
- Telekom kundesenter er muligens ikke tilgjengelig for øyeblikket på grunn av vedlikeholdsarbeid eller funksjonsfeil.
- På Allestault.de-siden kan du se om andre brukere også har et problem. Det er sannsynligvis en feil med mange meldinger.
- Du kan også tømme nettleserbufferen, da det kan være problemer her: tøm cache på Chrome, tøm cache på Firefox og tøm cache på Internet Explorer
- Du må også sørge for at nettleseren din alltid er oppdatert. Aktuelle nettlesere for gratis nedlasting finner du i vår nedlastingsportal.
- Det kan også være et problem med din Telekom-konto. Kontakt Deutsche Telekom kundeservice for ytterligere hjelp.
Finn ut i vårt neste praktiske tips hva du kan gjøre hvis du har mistet Telekom-tilgangsdataene dine.