Steam-konto hacket - hva gjør jeg?
Hver spillers mareritt: deres egen Steam-konto er blitt hacket. Her er hva du kan gjøre med det.
Konto hacket: Hvordan få tilbake Steam-kontoen din
Følg trinnene nedenfor for å få tilbake Steam-kontoen din:
- Gå til Steam Support-siden.
- Logg deg på med støttekontoen din eller opprett en ny.
- Velg deretter "Steam" på denne siden og deretter "Kontakt Steam Support".
- Gå inn på "Produkt", "Steam" og velg kategorien "Kontoproblemer" og "Stjålet konto".
- Gå inn i et meningsfylt emne. Start så med å legge inn så mye informasjon som mulig i tekstboksen for å bekrefte at du er eier. Dette inkluderer for eksempel kjøpsinformasjon, PayPal e-post, kredittkortnummer og selvfølgelig for- og etternavn.
- Steam trenger også Steam-kontonavnet og den tilhørende e-postadressen.
- I høyre felt "CD-nøkkel" kan du også legge inn hvilken som helst nøkkel for dine kjøpte spill. Hvordan bevise at kontoen og alle dens spill er din.
Ta ytterligere tiltak
Etter å ha kontaktet Steam Support, gjør du følgende: Du har kontaktet Steam Support og venter nå på svar. Her er noen tips for hvordan du kan unngå fremtidige kontohacks.
- Sjekk datamaskinen din for virus. Hackere får ofte tilgang til PC-en din via uønskede ormer eller skadelige programmer. I dette praktiske tipset har vi satt sammen gode virusscannere testet av Stiftung Warentest.
- Forsikre deg om at du aktiverer "Steam Guard" i fremtiden etter at kontoen din er blitt aktivert igjen. Dette beskytter pålitelig kontoen din mot uautorisert tilgang.
- En Steam-representant ber aldri om informasjonen din - så gi aldri passordet ditt.
- Forsikre deg om at du landet på riktig Steam-side og ikke ble offer for phishing.
- Endre Steam-passordet ditt. I dette praktiske tipset vil vi vise deg hvordan.
- Logg ut av Steam hvis du bruker en tredjepart eller offentlig PC.
Dette praktiske tipset er basert på Steam v015. Finn ut hva du kan gjøre hvis du har glemt Steam-hemmelige spørsmålet ditt i vårt neste praktiske tips.