Sky Ticket disruption: du kan gjøre det nå
Hvis streaming med Sky Ticket ikke fungerer, og du mistenker en funksjonsfeil, kan du hjelpe deg i noen tilfeller. Vi viser deg forskjellige løsninger.
Sky Ticket fungerer ikke: funksjonsfeil eller andre problemer?
Som med alle online tjenester, med Sky Ticket kan serveren være nede en gang.
- Dette kan for eksempel være tilfelle for sendinger som tiltrekker seg et stort antall brukere. Det har allerede hendt at påloggingsserveren til strømleverandøren da gikk i streik.
- Hvis dette er årsaken til streamingproblemet ditt, vil du finne ut det ganske raskt via leverandørens sosiale mediesider.
- En pålitelig kilde for feilfunksjoner er nettstedet alle forstyrrelser. Hvis det er et serverproblem med Sky Ticket, vil tjenesten gi informasjon.
- Imidlertid kan det også være slik at WLAN-tilkoblingen din ikke er tilstrekkelig, og at det derfor er problemer. Du kan løse problemet ved å bruke en repeater eller en LAN-tilkobling.
- Problemfri avspilling krever vanligvis en gjeldende nettleserversjon.
- Logg på Sky Ticket med tilgangsdataene dine og velg "Min konto". Du kan utføre en systemsjekk her.
- Hvis du streamer via smarttelefonen din, er det mulig at operativsystemet ikke er oppdatert. Hvis du vil streame via Android, trenger du minst Android 4.2. Som iOS-bruker bør du ha minst iOS 8 installert.
- Hvis problemet og feilen vedvarer, kan du kontakte Sky Customer Service på Sky Ticket-nettstedet eller på hotline 01806 110000.
Du kan finne en oversikt over Sky Ticket-priser i vår neste artikkel.