Disruption at Entega: Du kan gjøre det nå

Hvis det er en forstyrrelse hos Entega-selskapet i Darmstadt, kan dette føre til problemer for deg som kunde innen Internett og telefoni. Dette praktiske tipset viser deg hva du kan gjøre i dette tilfellet.

Entega-lidelse - Vanligvis er det lite du kan gjøre

Bare nylig var det en enorm nettverkssvikt av leverandøren Entega. Rundt 28 000 forbindelser ble berørt av de tekniske problemene. Du er vanligvis maktesløs i denne situasjonen og må vente til nettverket er gjenopprettet.

• Hvis det er en funksjonsfeil eller til og med en svikt i nettverkssystemet hos Entega, kan du bare ta begrensede tiltak selv og løse problemet med Internett og telefoni.
• Før du prøver å kontakte kundeservice, kan du på allestault.de sjekke om det er et generelt problem hos leverandøren eller et individuelt problem. Her kan du rapportere en internett-, telefon-, strøm- eller gassfeil, slik at andre brukere kan se om dette forekommer ofte.
• Entega har selv en feil hotline som kan nås 24 timer i døgnet, syv dager i uken. Du kan nå Entega-ansatte på 0800 480 0888 gratis.
• Her kan du enten rapportere en funksjonsfeil eller finne ut om gjeldende status for feilsøking og forventet driftsstans.

CHIP-leserundersøkelse: Forbrukerne er så (ikke) fornøyde med strømleverandøren sin

I tilfelle du vil bytte leverandør: I en annen tittel har vi oppsummert noen maler for deg, så vel som for Entega-avslutningen.