Smartmobil: Slik avbestiller du kontrakten din
Du kan si opp kontrakten med Smartmobil enten med en oppsigelsestid på fire uker i slutten av måneden eller på slutten av kontraktsperioden - avhengig av hvilken modell du valgte da du signerte kontrakten. Vi viser deg hvordan du gjør det.
Avbryt Smartmobil-kontrakten for serviceverdenen
Du kan kansellere Smartmobil-kontrakten din enkelt via tjenesteverdenen, dvs. din personlige kundeportal:
- Besøk Smartmobil-tjenesteverdenen og logg inn med tilgangsdataene dine.
- I feltet "Tjeneste" klikker du på "Avbestilling".
- Hvis du velger "Avbryt nå" på neste side, vil den mulige slutten av kontrakten vises. Klikk deretter på "Neste".
- Svar på spørsmålet hvorfor du vil si opp kontrakten din, og klikk deretter på "Avbryt nå". Som bekreftelse vil du motta en e-post som oppsummerer alle viktige data slik som kontraktens slutt.
Avbryt din mobiltelefonavtale med Smartmobil skriftlig
Hvis du vil være helt sikker, kan du også si opp kontrakten din skriftlig per post:
- I brevet bør du indikere at du vil si opp kontrakten så snart som mulig. Angi mobiltelefonnummeret ditt i avbestillingen og be om en skriftlig bekreftelse på avbestillingen.
- Send det signerte oppsigelsesbrevet til: MS Mobile Services GmbH, Smartmobil kundeservice, Wilhelm-Röntgen-Straße 3, D-63477 Maintal
- Nummeret på tjenestelinjen er: 01805 669 010.
- Du kan sende spørsmål til e-postadressen .
- I stedet for å skrive et oppsigelsesbrev selv, kan du også bruke abonnementsvarselet. Bare fyll ut de manglende dataene i skjemaet over og last dem ned gratis som en PDF. Alternativt: Aboalarm tar seg av frakten for deg mot et lite gebyr (mellom 2, 99 og 4, 99 euro).