Skype kunne ikke koble til - hva skal jeg gjøre?
Hvis du mottar feilmeldingen "Skype kunne ikke opprette en forbindelse" under videotelefoni eller chat via Skype, kan dette ha forskjellige årsaker. Vi viser deg hvordan du løser problemet.
Årsaker til Skype-tilkoblingsproblemer
Test først om du i det hele tatt er koblet til Internett. For å gjøre dette, åpner du hvilket som helst nettsted eller prøver å sende meldinger med et annet chat- eller messengerprogram. Hvis problemet ikke er generelt med internettforbindelsen din, kan du følge disse trinnene:
- Sjekk at du har den nyeste versjonen av Skype installert. Skype ønsker alltid å være oppdatert, ellers kan det hende at du bare kan bruke VoIP-tjenesten i begrenset grad eller ikke i det hele tatt.
- Brannmurinnstillingene kan også blokkere Skype-tilkoblingen.
Slik løser du Skype-videosamtaler og chat-problemer
Hvis årsaken er internettforbindelsen din, må du forsikre deg om at forbindelsen er opprettet.
- Hvis Skype-versjonen din ikke er oppdatert, utfør en Skype-oppdatering.
- Aktiver Skype i brannmurkonfigurasjonen. Dette er den eneste måten videotelefoni-tjenesten kan kommunisere med Microsoft-serverne. Et annet praktisk tips vil fortelle deg hvordan du konfigurerer utgivelsen av brannmurkonfigurasjonen.
Hvis du fortsatt har en eksisterende Windows Messenger-profil, viser vi deg hvordan du kan slå sammen Windows Messenger og Skype.