Avbryt Sky - hvordan det fungerer
Hvis du vil kansellere Sky-abonnementet ditt, er det noen få ting du bør vurdere. Fremfor alt må fristen og formen overholdes. Rettidig avslutning har ofte fordeler. Du vil ofte motta bedre tilbud i etterkant. I dette tipset forklarer vi riktig prosedyre.
Avbryt himmel: Du må overholde disse fristene
For å si opp Sky, må du overholde fristen som er angitt i kontrakten din. Sky-kontrakten din blir automatisk fornyet hvis du ikke overholder denne fristen. Følgende må tas i betraktning for en gyldig oppsigelsesvarsel:
- Først av alt er det viktig at du vurderer avbestillingsperioden for Sky-kontrakten din. I prinsippet har Sky en kontraktsperiode på 12 måneder.
- Du må sende avbestillingen din skriftlig minst to måneder før sluttperioden. Vær oppmerksom på at forskjellige oppsigelsesperioder kan gjelde for Sky-kontrakter signert før 4. juli 2009.
- Du kan sende avbestillingen per post eller faks til følgende adresse: Post: Sky Deutschland, 22033 Hamburg eller Faks: 0180 6 886 00 00 eller e-post:
Innhold og form for oppsigelsesbrevet
Noe informasjon må inkluderes i avbestillingen din. For ikke å glemme noe, er det best å gjøre følgende:
- Plasser adressen til Sky øverst til venstre på brevet ditt. Til høyre er ditt eget navn og adresse.
- Emnet skal indikere at du vil avbryte. Du bør også merke Sky kundenummeret ditt her. På denne måten kan de respektive kontoristene tildele brevet ditt bedre og behandle det raskere.
- Opprettelsesdatoen for oppsigelsen din skal vises rett under emnet. I selve brevet skal du gjøre det klart at du vil gi beskjed så tidlig som mulig.
- Til slutt må du aldri glemme signaturen din. Brevet ditt vil ikke være effektivt uten signatur.
- Tips: Be om et bekreftelsesbrev som inkluderer tidspunktet for avsluttet abonnement. Dette gir deg bevis på mottak og bekreftelse av oppsigelsesbrevet ditt.
Avbryt kontrakten med Sky online via e-post eller i kundesenteret
Noen ganger har lover en god ting. Det som er nytt er at kontrakter nå også kan sies opp på nettet. Forutsetningen er at du har inngått kontrakten online og etter 1. oktober 2016. Sky har en tilsvarende funksjon i kundesenteret.
- Den tilsvarende e-postadressen for oppsigelsen er " ". Alternativt kan du kansellere kontrakten din online ved å bruke denne lenken i kundesenteret.
- Formulere forespørselen din slik at det er klart at du vil si opp kontrakten din på neste mulige dato, dvs. i slutten av måneden.
- Du bør også insistere på skriftlig bekreftelse.
Send et oppsigelsesbrev per post
Hvis du velger å kansellere med posten, bør du gjøre det med registrert post. Så du har bevis på rettidig mottak av kanselleringen.
- Alternativt kan du sende brevet på faks. Leveringsrapporten fungerer som bevis på levering.
- Vær også oppmerksom på at du må sende tilbake din Sky-utleiemottaker inkludert fjernkontroll etter effektiv avbestilling. Du vil bære kostnadene.
Alternativ: La Sky avbryte
Hvis du ikke vil ta vare på oppsigelsen din selv, kan du bruke tjenesten Aboalarm. Bare fyll ut gratis avbestillingsmal og skriv den ut. Alternativt, og for en liten avgift, kan du også la Aboalarm ta seg av frakten. Kostnaden for denne tjenesten er mellom 2, 99 og 4, 99 euro.
Etter Sky-oppsigelsen
Du kan også si opp abonnementet ditt hvis du faktisk vil fortsette å bruke Sky, men håper på et bedre tilbud for året etter.
- En effektiv oppsigelse blir ofte fulgt av en samtale fra en Sky-ansatt.
- Tips: ikke godta det første tilbudet. Erfaringen har vist at tilbud blir bedre jo nærmere kontrakten kommer. Ikke la deg presse tidlig for en utvidelse.