Himmel: Merknad 313: Du kan gjøre det
Hvis du mottar merknad 313 fra Sky, sendes ikke noe program på den tilkoblede senderen. Du kan finne ut hva du kan gjøre, slik at du fremdeles kan se ønsket program i vårt praktiske tips.
Merknad 313 om Sky - det hjelper
Merknad 313 er spesielt vanlig for programmer som bare brukes til tilleggssendinger. For eksempel på Bundesliga-kanalene som de enkelte kampene sendes på under konferansen. Hvis det ikke er noen spill, vises meldingen. Hva du kan gjøre hvis meldingen er på en vanlig stasjon som et program skal kjøre, les nedenfor:
- Programkontroll: Noen kanaler kan ikke nås hele dagen på grunn av ungdomsbeskyttelse. Sjekk om det er en sender. Du finner informasjon om dette i TV-programmet til mottakeren eller i et programmagasin. Selv kanaler som er foretrukket for barn, sender ikke hele tiden - det er ikke noe program om natten.
- Start på nytt: Når du har sjekket programmet, kan du nå starte mottakeren på nytt. Mottakeren laster deretter opp kanallisten igjen og starter den på nytt. Sjekk nå om du kan se programmet. Vent noen minutter på at noe endrer seg.
- Kanalsøk: Hvis du fremdeles ikke kan se programmet etter omstarten, kan du starte et kanalsøk. For å gjøre dette, velg først det automatiske søket for å oppdatere kanalene. Prosessen tar noen minutter, spesielt hvis stasjonslisten din ikke har blitt oppdatert på lenge. Hvis det automatiske søket ikke fungerer, fortsett manuelt, finner du informasjonen i bruksanvisningen.
- Sammenlign: Sammenlign kanalen med de andre kanalene, spesielt med kanaler som ikke sendes av Sky, for eksempel ARD og ZDF. Hvis du ikke mottar et program der, bør du sjekke tilkoblingene på mottakeren. Parabolantenne kan også blokkeres: I dette tilfellet kan du nesten ikke motta en stasjon eller bare få et flimrende bilde.
- Hotline: Hvis du fremdeles ikke kan motta programmet, må du kontakte Sky-hotline. La senderen være slått på og beskriv problemet til de ansatte. Søk på instruksjoner og modellinformasjon på forhånd. Personalet vil gi deg mer detaljerte instruksjoner og koble deg til teknisk avdeling.
Himmelfeil 309 forekommer også i de fleste tilfeller med betal-TV-kanaler. Det neste praktiske tipset vil fortelle deg hvordan du løser feil 309.