Sky Go: Pålogging fungerer ikke - du kan gjøre det
Hvis innloggingen til Sky Go ikke lenger er mulig, kan dette skyldes smarttelefonen eller datamaskinen din, eller Sky selv. Vi viser deg hvordan du løser problemet.
Skyforstyrrelse - hva skal jeg gjøre?
- For å logge inn, trenger du både kundenummer eller e-postadresse og Sky PIN-kode. Hvis innloggingen ikke fungerer, er årsaken i Sky selv.
- Hvis serverne er overbelastet av en stor hendelse, nekter Sky Go å logge på, blant annet. Dette kan også skje på en vanlig Bundesliga-kampdag.
- De siste nyhetene om Sky Go finner du på nettstedet AlleSt Stör.de. Hvis du finner hundrevis av rapporter her, kan du forvente en vidtrekkende feil. Da hjelper dessverre bare en ting: vent.
Innlogging på Sky Go fungerer ikke lenger
- Hvis det foreløpig ikke er noe merkbart problem hos Sky, og du får feilen "207" når du logger deg på, er dataene dine feil. Sjekk at PIN-koden, kundenummeret og e-postadressen er riktig.
- Du kan angi en ny PIN-kode på følgende Sky-nettsted. Imidlertid må du vente i 30 minutter til den nye PIN-koden er tilgjengelig.
- Hvis problemet vedvarer, kan du kontakte kundestøtte via telefon. Du kan nå ham døgnet rundt på 0180 611 00 00. Samtalen koster 20 øre per minutt fra en tysk fasttelefon, og du betaler maksimalt 60 øre per minutt på farten.
I det neste praktiske tipset vil vi vise deg hvordan du registrerer Sky Go mens du er på farten.