Sky GO: feilkode 38830 - du kan gjøre det
Hvis feilkoden 38830 vises i Sky Go-appen, kan du ikke lenger spille innhold på smarttelefonen eller nettbrettet. Vi viser deg hvordan du løser problemet.
Feilkode 38830 i Sky Go-appen - hva gjør jeg?
Feilkode 38830 viser også teksten "Enhet er forankret". For å beskytte innholdet fra piratkopierte enheter støttes ikke enheter med rot. I april 2018 forårsaket en appoppdatering for mange Sky-kunder denne feilen. I september 2019 skjedde feilen igjen uten grunn for mange brukere.
- I begge tilfeller var ikke årsaken til problemet smarttelefonen eller nettbrettet ditt, men selve Sky Go-appen. Bare last ned den nyeste versjonen av Sky Go.
- Hvis feilen vedvarer, kan Android-enheten din faktisk være forankret. Slik fjerner du root-tilgang.
- Hvis du ikke har forankret smarttelefonen eller nettbrettet ditt, kan Sky Go forstyrre andre apper som gir omfattende tilgang til systemet. Noen brukere rapporterer at installasjon av apper som SuperSU resulterte i feil 38830. Fjern tilsvarende apper fra Android-enheten din.
- Hvis det ikke hjelper noe, kan du aktivere utvikleralternativene i innstillingene og starte enheten på nytt. I noen tilfeller løste dette også problemet.
Se Sky uten mottaker med Sky Go-appen
I neste praktiske tips vil vi vise deg hvordan du laster ned filmer og serier fra Sky Go.