Himmelfeil 304: Smartkort ikke lesbart - hva gjør jeg?

Før du kan glede deg over Sky, må du sette smartkortet inn i mottakeren. Hvis du mottar en 304-feil, er den uleselig, og du kan ikke fortsette. I dette praktiske tipset, vil vi fortelle deg hva du kan gjøre med det.

Sky Smartcard ikke lesbart - du kan gjøre det

• Kontroller først om kortet er skadet eller skittent. Støv og skitt kan føre til at kortet ikke blir gjenkjent riktig.
• Så må du sette kortet inn i mottakeren slik at pilen peker fremover og oppover.
• Skyv kortet inn i mottakeren til du hører det klikke på plass.
• Hvis feilen fortsatt vises, kan det hjelpe hvis du kobler mottakeren fra strømnettet i omtrent 10 sekunder.
• Det kan også være en feil på mottakeren, og det er grunnen til at kortet ikke blir gjenkjent riktig.
• I dette tilfellet, kontakt Sky kundeservice for å motta enten et nytt smartkort eller en ny mottaker.
• Merk: For å sikre at smartkortet blir gjenkjent riktig, må du bare bruke kortet og mottakeren du mottok fra Sky.

I det neste praktiske tipset, vil vi fortelle deg hvordan du løser Sky-feil 326.