Glemte PUK - du kan gjøre det
Hvis du oppgir PIN-koden din feil tre ganger, trenger du PUK-koden. Vi viser deg hva du kan gjøre hvis du glemmer denne opplåsingskoden.
Glemt PUK - hva du kan gjøre nå
Hvis du har tastet PIN-koden feil for ofte og ikke har PUK-en umiddelbart for hånden, er dette ikke et stort problem. I alle fall kan PUK bestemmes slik at du ikke trenger et nytt SIM-kort.
- Du mottok PUK med post med SIM-kortet og PIN-koden. I motsetning til PIN-koden, kan ikke PUK-en endres. Etter 10 mislykkede forsøk blir kortet endelig sperret.
- I beste fall kan du fremdeles finne brevet fra mobiloperatøren i dokumentene. Hvis brevet ikke lenger er å finne, er det bare halvparten så ille.
- Med mange tilbydere, for eksempel Lidl, kan du se PUK online. Alternativt er en oppfordring til kundeservice tilstrekkelig. Hotlinene er alltid gratis og søker etter PUK basert på identifikasjonen din.
Personlig avblokkeringsnøkkel på o2
Hvis du har en kontrakt med O2, blir PUK-en din raskt gjenopprettet:
- Gå til o2online. Logg inn der ved å bruke telefonnummeret og passordet ditt online. Hvis du ikke har en konto ennå, så registrer deg.
- Klikk på "My o2" og velg deretter "Contract mobile radio".
- Klikk på "Vis PIN og PUK" nederst til venstre i området "Administrer SIM-kort".
- Klikk på "Vis". Du må da oppgi passordet ditt på nytt. Du kan deretter se på PUK-en.
- Alternativt kan du ringe til kundens hotline. I mellomtiden er dette også gratis. Hotline er 55222 fra din o2 mobiltelefon. Her finner du alle andre hotlines fra o2.
Glemte PUK på Telekom
På Telekom, spør PUK på den mobile kundeservicen.
- For dette trenger du ditt mobilnummer, mobiltelefonnummeret og eventuelt ditt personlige kundepassord.
- Kundeservicetelefonene er 0800 33 01000 fra fastnettet og 0800 33 02202 fra en mobiltelefon. Hurtigvalg 2202 finnes også for smarttelefonen din.
Glemte låsekoden hos Vodafone
Logg deg på Vodafone-nettstedet.
- Hvis du ikke er registrert ennå, kan du registrere deg hos Vodafone her.
- Klikk på "Min mobiltelefon" og velg "SIM-kort" fra "Enheter" -menyen
- Klikk på "Vis SuperPIN / PUK" og bekreft meldingen med "Vis PUK".
- Alternativt kan du ringe den døgnåpne Vodafone-hotline. Som en Vodafone mobilkunde, ring 1212. Du kan ringe kundeservice gratis fra 0800 1721212 fra fastnettet og alle andre nasjonale nettverk.