Hacket PSN-konto - du må gjøre det nå
Hvis PSN-kontoen din er hacket, kan det hende du må handle raskt. Ellers vil den lille irritasjonen raskt resultere i økonomisk skade.
PSN-konto hacket - sikre personlige data
Siden du ikke bare kan bruke kreditt, men også kredittkortet ditt eller PayPal til kjøp i PSN Store, er det en risiko for at hackeren vil målrette dine økonomiske data.
- Hvis du har lagt inn et kredittkort, bør du ringe banken din umiddelbart og ha kortet sperret minst midlertidig for å unngå misbruk.
- Det samme gjelder PayPal-kontoen din, der det er best å endre e-postadresse og passord så snart som mulig. På denne måten kan du være sikker på at PSN-kontoen din ikke lenger har tilgang til PayPal.
- Hvis du også har brukt passordet til PSN-kontoen for andre kontoer, kan du også endre disse passordene. Dette gjelder spesielt e-postadressen som er koblet til din PSN-konto.
PSN-konto hacket - kontakt kundeservice
Nå som du har sørget for at ingen ytterligere skader kan oppstå, kan du prøve å få PSN-kontoen tilbake.
- Hvis kontoen allerede er i hånden til hackeren, og du ikke kan tilbakestille passordet ditt ved å bruke e-postadressen din, må du kontakte PSN kundeservice. Kundeservicen kan gi deg tilgang til kontoen din igjen.
- Imidlertid bør du ha noen data klare for å bevise at du er den rettmessige eieren. Som regel blir du spurt om fødselsdato, fullt navn eller sikkerhetsspørsmål.
- I noen tilfeller bør du også være forberedt på at Sony ber om en kopi av ID-kortet ditt i posten for å faktisk bekrefte at det er kontoen din.
Neste praktiske tips vil vise deg hvilke alternativer du har for å kontakte PSN kundeservice.