PC-hjelp med Anytech365: Slik fungerer tjenesten
Alle som trenger PC-hjelp, kan stole på Anytech365-tjenesten. Selskapet spesialiserer seg på å hjelpe med alle slags tekniske dataproblemer. Her forklarer vi hvordan det fungerer og hva tjenesten koster.
PC-hjelp: Anytech365 løser datamaskinproblemer
Når datamaskinen skaper problemer, er det mange som leter etter kompetent PC-hjelp. En leverandør er Anytech365, som spesialiserer seg på å løse PC-problemer eksternt. Slik fungerer tjenesten:
- Hvis du har et problem med datamaskinen din og ikke kan løse det selv, kan du ringe den tyske hotline til Anytech365 på +49 69 299 10 234 (normal fasttolltariff).
- Kundeservicerepresentanten gjennomfører da en gratis "helsesjekk". Dette inkluderer for eksempel skanning, fiksing og klassifisering av uriktige registreringsoppføringer. Små problemer og åpenbare feil kan løses på denne måten.
- For mer kompliserte problemer som krever en mer detaljert diagnose og grundig opprydding, kreves et betalt supportabonnement (se nedenfor). Du blir deretter henvist til en tekniker.
- Hvis du har et supportabonnement, reparerer en IT-ekspert datamaskinen eksternt, renser den for alle uønskede programmer og filer, og gir tips om hvordan du bedre kan beskytte deg selv og få datamaskinen i gang igjen.
- Anytech365 bruker den gratis TeamViewer-programvaren for ekstern tilgang til datamaskinen. Du må installere dette på datamaskinen din og motta en nummerkode etter at du har startet programvaren. Hvis du deler denne koden med supportrepresentanten, kan de få tilgang til datamaskinen din og løse datamaskinproblemet ditt.
AnyTech365: PC-hjelpekostnad
AnyTech365 tilbyr en gratis sjekk og feilretting. Den første kontakten via telefonnummer +49 69 299 10 234 (normal fasttolltariff) er alltid gratis. Du trenger bare en støtteplan hvis problemet er mer komplisert og en tekniker trenger å bli konsultert. Det er gyldig i minst 6 måneder, og (avhengig av abonnement) tilbyr du hjelp av en tekniker minst 2 timer i måneden. Det er tre forskjellige abonnement som du kan ta ut i 6, 12, 24 eller 36 måneder. 36-måneders abonnement er det billigste for måneden. Oversikt over priser og tjenester:
- Premium : Støtte 2 timer i måneden, mandag til fredag mellom klokka 06.00 og 18.00, inkludert sikkerhetsprogramvare, ring tilbake samme dag, fra 11, 65 euro / måned.
- Premium Plus : Støtte 5 timer i måneden, mandag til fredag mellom klokka 20.00 og 21.00, inkludert sikkerhetsprogramvare, ring tilbake innen 3 timer, abonnement kan overføres til en annen PC, installasjon og deinstallering av brusvare, årlige oppgraderinger og PC-vedlikeholdskontroller, fra 14. 98 euro / måned.
- Platinum : ubegrenset støtte, 365 dager i året mellom kl. 20.00 og 21.00, inkludert sikkerhetsprogramvare, ring tilbake øyeblikkelig, abonnement kan overføres til en annen PC, installasjon og deinstallering av brusvare, kvartalsvise oppgraderinger og kontroller av PC-vedlikehold, personlig IT-kontaktperson 18, 32 euro / måned.
Hvilke PC-problemer hjelper AnyTech365 med?
AnyTech365 IT-ekspertene hjelper til med alle slags spørsmål. For å løse problemet, må de få tilgang til datamaskinen eksternt. Dette krever en funksjonell internettforbindelse. Det blir vanskelig når det er problemer med Internett, for eksempel når PC-en ikke kobler til WLAN. I dette tilfellet bør du prøve om datamaskinen kan kobles til ruteren med en kabel.
- AnyTech365 tilbyr hjelp for enheter med Windows, MacOS, Android og iOS.
- Oppgaver inkluderer fjerning av virus og annen skadelig programvare.
- Andre fokusområder inkluderer gjenoppretting av data, installasjon og konfigurering av programvare og løsning av problemer med Windows-oppdateringer.
- Men IT-ekspertene kan også hjelpe deg med alle andre problemer. Bare en tekniker kommer ikke hjem til deg, for eksempel for å sette sammen en datamaskin. Tjenesten foregår utelukkende online via eksternt vedlikehold og på telefon.
Merk deg på dine egne vegne
Basert på den gode erfaringen så langt i et partnerskap, tilbyr CHIP også Anytech360-tjenestene ved å integrere dem i forskjellige deler av online-tilbudet. Hvis en bruker bestemmer seg for å gi permanent støtte fra tjenesteleverandøren, kan CHIP motta en liten kommisjon for meklingen. I utgangspunktet er alle samtaler og den første problemvurderingen og datasjekken med Anytech365 helt gratis (fastnetttariff).
På neste side forklarer vi mer detaljert hvordan du kan styre datamaskinen eksternt med Teamviewer.