Office kan ikke aktiveres - du kan gjøre det
Hvis Office-versjonen din ikke kan aktiveres selv om du har en gyldig produktnøkkel, kan du bruke disse trinnene for å løse problemet.
Office kan ikke aktiveres: Generell feilsøking
Ofte er det ikke et stort problem hvis Office-pakken ikke kan aktiveres. Kontroller derfor følgende trinn for å fjerne enkle problemer og begrense søket etter årsaken.
- Forsikre deg om at riktig tid og dato er angitt på datamaskinen. Ellers kan det oppstå feil når du kobler til Microsoft-serverne.
- Sjekk om du bruker en prøveversjon og om den er utløpt. Les hvordan du aktiverer Microsoft Office 2016 eller Office 365 i våre andre artikler.
- Sjekk internettforbindelsen din. Dette er nødvendig for å aktivere produktet. Forsikre deg også om at du ikke bruker proxy eller brannmurer.
- Sjekk at flere kopier av Microsoft Office er installert på datamaskinen din. Å ha to versjoner kan føre til aktiveringsproblemer.
- Hvis produktnøkkelen din allerede er brukt på en eldre datamaskin, kan du prøve aktivering online først. Hvis dette mislykkes, må du bare aktivere telefonen.
- For å gjøre dette, velg "Telefonaktivering", ring 01806-672330 og følg instruksjonene. Office-pakken blir deretter deaktivert på den gamle datamaskinen og kan nå brukes igjen.
Aktiver Office Online: Slik gjør du det
Les hvordan du aktiverer Microsoft Office-pakken online på følgende punkter.
- Først installerer du versjonen av Microsoft Office du kjøpte på datamaskinen din.
- Under installasjonen velger du alternativet "Jeg vil aktivere programvaren over Internett".
- Hvis du allerede har brukt Office, åpner du et av programmene og klikker på "Fil"> "Hjelp" og deretter på "Aktiver produktnøkkel".
- Skriv inn produktnøkkelen din i den medfølgende boksen. Dette er 25 tegn langt og ligger i produktemballasjen.