Unngå irriterende hotline-køer: strålende triks
Vi vet alle det: hotline-køer som kan ta den siste nerven og mye tid. Men med noen få triks kan du unngå dem på en smart måte - vi vil avsløre hemmelighetene i denne artikkelen.
Hotline triks: snakker er sølv, stillhet er gull
Mange køer krever at du sier kundenummeret ditt på et tidspunkt eller trykker på visse taster for å gå videre. Du kan bruke slike øyeblikk med et triks.
- Så snart du blir bedt om å snakke, bør du unngå dette eller ganske enkelt ringe ord tilfeldig på telefonen. Årsaken: Operatørene av hotlines tar seg av mennesker med språkproblemer og videresender dem automatisk til en tilgjengelig ansatt.
- Dette trikset fungerer vanligvis ikke første gang. Du blir ofte bedt om å gjenta det som er blitt sagt. Gjenta hele saken tre ganger før maskinen videresender den til den ansvarlige personen.
- Dette fungerer også hvis du må legge inn noe. Hvis du blir bedt om det, hopper du bare over dette trinnet. Datamaskinen antar da at du trenger hjelp med input - og bringer deg direkte til en ansatt.
Bare hopp over datamaskinstemmen
Du har også muligheten til å hoppe over datamaskinmeldingen med et enkelt triks. Vi testet det på Telekom.
- Bare si "Neste" til hvert spørsmål. Datamaskinen hopper deretter over kunngjøringen og guider deg til neste spørsmål. Du kan gjenta dette så ofte du vil til du ender med en frilanser.
- Det er ikke klart om dette fungerer for alle tilbydere. Men det er verdt å prøve, fordi det også sparer deg for mye tid.
Bli direkte koblet til en ansatt
Hvis trikset ikke fungerer fordi det ikke er behov for inndata, kan du fremdeles omgå den irriterende hotline-køen.
- Du bør ringe direkte nummer for dette og ikke være koblet til via telefonlinjen. På denne måten sparer du ofte ikke bare penger, men også tid.
- På nettstedet 0180.info kan du finne erstatningsnumre som du kan ringe i stedet for hotline. For å gjøre dette, bare skriv inn ønsket firma på siden og finn riktig erstatning for deg. Ofte vil du også finne kommentarer til telefonnumrene her, slik at du kan vurdere hvilket nummer som er det rette for deg.
Unngå den irriterende ventesløyfen med navnetrykket
Slik at du ikke er koblet til datamaskinstemmen og settes direkte til en ansatt, hjelper navnedriket:
- Når du ringer og kobler til datamaskinen, kan det hende du har gjort feilen ved å be om en spesifikk person, f.eks. For eksempel: "Jeg vil snakke med Mr. X eller Ms. Y".
- Det er bedre å si at du ringer personen tilbake, f.eks. B. "Jeg vil ringe Mr. X eller Ms. Y tilbake". På denne måten er du vanligvis koblet direkte til personen du ønsker.
- Hvis du gjentatte ganger møter datamaskinstemmen og havner i den irriterende ventesløyfen i stedet for ønsket ansatt, er det fornuftig å late som en privat samtale.
- Bare si fornavnet ditt og be om ønsket ansatt. Imidlertid vil du sannsynligvis ikke bli sendt til administrerende direktør på denne måten.
Unngå køer: planlegg samtalen din på en smart måte
Hvis du planlegger samtalen din på en hotline, kan du unngå køen eller i det minste vente betydelig kortere. Her er noen tips:
- Spør deg selv om det er fornuftig å ringe hotline. Hvis spørsmålet ditt ikke haster, kan du også sende en e-post. Mange selskaper tilbyr også chatter som vanligvis fører deg til destinasjonen raskere. Så se om det er mulig å omgå samtalen helt. Dette sparer mye tid.
- Hvis samtalen er nødvendig fordi du foretrekker å snakke med noen direkte, unngå høye samtaletider. Du må forvente de lengste ventetidene, spesielt på middagstid mellom klokka 12 og 14 og om kvelden etter kl. 17 Så det er bedre å ringe om morgenen hvis du ikke vil vente så lenge.
Tips: De viktigste tjenestetelefonene med et øyeblikk:
- Ring O2-telefonlinjen
- Ring Aldi-Talk-hotline
- Ring Kabel Deutschland-hotline
- Ring DHL-telefonlinjen
- Ring Amazon-telefonlinjen
- Ring Skyline-hotline
Med et reisetriks vil vi vise deg i neste hjemmetips hvordan flysetet ved siden av deg forblir gratis.
$config[ads_text5] not found