Betaling uten kontakt er ikke mulig - hva skal jeg gjøre?
Hvis kontaktløs betaling i kassen med ditt EC eller kredittkort ikke er mulig, kan det være forskjellige årsaker til dette. Imidlertid er det ofte enkelt å løse problemet selv. Vi forteller deg her hva du kan gjøre.
Betaling uten kontakt er ikke mulig: årsaker og løsninger
Hvis du har ditt EC- eller kredittkort med den kontaktløse logoen på kortterminalen i butikken, gjenkjenner enheten kortet i løpet av et sekund. For å gjøre dette er det tilstrekkelig å holde kortet en til to centimeter unna terminalen. Hvis dette ikke fungerer og enheten ikke svarer, kan følgende årsaker være:
- Første gang du utfører kontaktløse betalinger med kortet, må du oppgi PIN-koden igjen og sette inn kortet. Dette er normalt og er av sikkerhet.
- Kontaktløs betaling fungerer ikke i noen filialer, selv om dette er kunngjort. Fordi mange virksomheter - spesielt hvis de styres uavhengig - først må forhandle frem en ny kontrakt med VISA og MasterCard. Så det er best å spørre i butikken om en kunde allerede har betalt kontaktfritt her.
- Hvis meldingen "Lesefeil" (eller lignende) vises på displayet, er vanligvis et annet kort i nærheten problemet. For eksempel, hvis du fremdeles har lommeboken med ID-kortet rett ved siden av terminalen.
- Merk: Når du utfører kontaktløse betalinger, kan du se på displayet til kortterminalen. Av og til må du oppgi PIN-koden av sikkerhetsgrunner, selv med små beløp. Dette varierer fra bank til bank.
Kontaktløs betaling fungerer ikke: sjekk kort
En annen vanlig årsak er at kredittkortet er ødelagt. Hvis den holdes i nærheten av en magnet, kan den miste sin NFC-funksjon. Kontaktløse betalinger behandles via dette og er da ikke lenger mulig. Du kan sjekke dette med en app og en NFC-aktivert mobiltelefon:
- Den gratis kredittkortleserappen NFC kan lastes ned på en smarttelefon med NFC-funksjonen og lese kortet. Imidlertid blir bare data som kortnummer og utløpsdato lest opp.
- Først av alt, last ned Android-appen kredittkortleser NFC.
- Mens appen lastes ned, kan du aktivere NFC-funksjonen på smarttelefonen.
- Åpne deretter appen og hold EC- eller kredittkortet på baksiden av smarttelefonen.
- Hvis smarttelefonen gjenkjenner kortet ditt og viser kortinformasjon, fungerer kortet fortsatt. Hvis appen ikke viser noe, er kredittkortet tilsynelatende mangelfull. Du bør deretter la banken sende deg et nytt kort.
- Tips: I Cardscouts sammenligning av kredittkort finner du mange gratis kredittkort som du kan bruke til å utføre kontaktløse betalinger.
På neste side viser vi hvordan du kan betale med smarttelefonen.