Kindle svarer ikke - det kan være på grunn av det
En programvarefeil kan føre til at Amazon Kindle slutter å svare. Problemet kan vanligvis løses med liten innsats. Vi viser deg hva du kan gjøre.
Kindle svarer ikke: batteriet er lite
Amazon Kindle slås ikke av når batteriet er svakt, men ikke helt utladet. Imidlertid kan det skje at skjermen fryser når batteriet er lite.
- Lad Kindle i minst ti minutter, og prøv deretter å starte den på nytt.
- For å gjøre dette, trykk og hold inne av / på-knappen i fem sekunder (trekk til siden) til skjermen går ut.
- Nå slår du på enheten igjen.
Kindle svarer ikke: programvarefeil
Hvis lading av batteriet mislykkes, er det en programvarefeil. I så fall må du tilbakestille Kindle:
- Trykk og hold på / av-knappen i 20 til 30 sekunder, eller skyv den til siden og hold knappen nede.
- Når du slipper knappen, skal startskjermen vises.
- Vent noen minutter til enheten starter på nytt.
- Hvis prosessen tar betydelig lengre tid, henger Kindle igjen. Lad enheten i 30 til 40 minutter, og prøv deretter å tilbakestille den igjen.
Hard tilbakestilling på Amazon Kindle 1. og 2. generasjon
Med Amazon Kindles første og andre generasjon kan du fjerne bakdekselet og tilbakestille batteriet. På denne måten tilbakestilles enheten til fabrikkinnstillingene. Vær imidlertid oppmerksom på at dette vil gjøre garantien ugyldig. Du bør bare utføre dette trinnet hvis garantien på enheten din allerede er utløpt. Les ellers i siste avsnitt.
- Løsne Kindle-bakdekselet med en flat gjenstand som du bruker som spak. For eksempel er en neglefil eller en sløv kniv egnet.
- Du kan nå se batteriet: et stort, hvitt rektangel. Det er et lite hull under, litt forskjøvet til høyre. Det er en tilbakestillingsknapp i den.
- Sett inn en tynn gjenstand, for eksempel et binders, og trykk i omtrent fem sekunder.
- Utfør nå en tilbakestilling igjen, som beskrevet i forrige avsnitt.
- Hvis tilbakestillingen nå har fungert, lukk dekslet igjen ved å trykke det fast. Ellers kan du prøve igjen - det er ikke sikkert at reset-knappen har blitt trykket riktig.
Hard tilbakestilling for nyere Kindles
Du kan også utføre en hard tilbakestilling på nyere Amazon Kindle-enheter. For å gjøre dette, må du imidlertid fjerne batteriet helt og sette det inn igjen. Merk: Hvis du åpner Kindle, utløper garantien. Igjen, det beste du kan gjøre i neste avsnitt, er å lese hvordan du fortsatt kan bruke garantien.
- For å finne ut hvordan du skifter batteri for alle Kindles, les det praktiske tipset "Bytte ut Kindle-batteriet".
- Ta ut batteriet i noen sekunder og sett det inn igjen.
- Utfør nå en enkel tilbakestilling igjen.
Kontakt Amazon Support og få Kindle reparert
- Hvis garantien ennå ikke er utløpt, kan du reparere enheten av Amazon gratis.
- For å gjøre dette, må du kontakte Amazon Kundeservice.