Kindle: display defekt - hva gjør jeg?
Hvis du tror at skjermen på Kindle-leseren din er mangelfull, trenger du ikke å miste alt med en gang. Vi gir deg tips til førstehjelp og forteller deg hva du skal gjøre når det virkelig ikke er noe å redde.
Kindle display ødelagt eller bare frosset?
Du kan også reparere skjermskadene selv. Hvis ebook-leserens skjerm bare er frosset, hjelper vanligvis følgende tiltak:
- Hold av / på-bryteren nede i 40 sekunder.
- Slipp bryteren etter at tiden er gått, og trykk deretter på den umiddelbart igjen.
- Hvis du er heldig, vil problemet ditt bli løst, og du vil se startskjermen på Kindle-skjermen.
- Hvis du har droppet eBok og skjermen er fragmentert, kan du prøve å få et billig erstatningsskjermbilde - for eksempel via eBay - og deretter bytte ut skjermen selv med litt dyktighet.
- Du bør vurdere i hvilken grad en profesjonell reparasjon fortsatt er verdt, eller om en ny Kindle til syvende og sist er billigere samtidig.
Amazon-garantien for den mangelfulle Kindle
- Garantiperioden for Kindle-enheter er vanligvis ett år.
- Hvis du klager på enheten innen de første 30 dagene etter mottakelsen, kan du returnere den mangelfulle Kindle til Amazon gratis via online retursenter. Bare logg inn på Amazon-kontoen din og følg de individuelle trinnene.
- Hvis feilen først skjedde senere, kan du ikke lenger sende inn enheten til det elektroniske retursenteret på Amazon. Den tilsvarende adressen i dette tilfellet er: Amazon Return Center Amazonstr. 1 36251 Bad Hersfeld. Portokostnadene som påløper i dette tilfellet vil bli refundert av Amazon senere, forutsatt at klagen din er berettiget.
- Med pakken sender du inn en beskrivelse av feilen og sender inn alt det tilhørende tilbehøret i tillegg til Ebook Reader. Alt tilbehør som kjøpes separat, for eksempel et minnekort, bør fjernes før du sender. I tillegg bør du selvfølgelig slette alle personopplysninger der det er mulig. Amazon anbefaler alternativet "forsikret pakke" som leveringsmetode.
- Hvis du har spørsmål på forhånd, bør du kontakte Amazon Customer Service før du sender inn enheten. Du kan nå kundeservice på telefon mandag til søndag fra 06:00 til midnatt.
Hvis du har løst problemet ditt med den defekte skjermen, bør du kanskje aktivere foreldrekontrollene på Kindle for å forhindre de neste katastrofene.