iTunes / AppStore: returner varer
Returnering av iOS-apper i AppStore og sanger på iTunes - Apple gjør det nå enda enklere. Les her hvordan du gjør det.
Gå tilbake til AppStore / iTunes - det må du vurdere
- Frister: Du kan returnere alle varer som ble kjøpt i løpet av de siste 90 dagene.
- Returen tar vanligvis bare noen få sekunder. I unntakstilfeller er det nødvendig med en inspeksjon fra en Apple-ansatt. Du kan gjenkjenne dette ved merknaden "Venter".
I fire trinn: returner elementer til iTunes og AppStore
- Åpne først Apple-returnettstedet "reportaproblem.apple.com" og logg inn med Apple-ID og passord.
- Nå vises alle kjøpte elementer, inkludert sanger, apper og bøker. Klikk på "Rapporter et problem" til høyre.
- En inndatamask åpnes der du må velge et problem og skrive en kort grunn - for eksempel at du kjøpte feil vare.
- Bare klikk på "Send" og kort tid etter vises statusen "Refunded". Kostnadene er nå kreditert deg.
Du kan også avbryte kjøp i Google Play Store. Du finner all informasjon her.