Utveksle iPhone - hvordan det fungerer
Hvis du finner ut at Apple iPhone har feil etter å ha kjøpt den, kan du bytte den gratis. I dette praktiske tipset viser vi deg hva du bør vurdere.
Utveksle iPhone: avtale en avtale med Apple Store
Hvis du etter å ha kjøpt din Apple iPhone finner ut at den har mangler uten din innblanding, kan du bytte den gratis i Apple Store innen garantiperioden. Etter fall eller vannskade kan du bytte den mot et gebyr for en ny eller en såkalt "pusset opp" modell.
- Sjekk Apple Store-nettstedet for den nærmeste Apple Store. Skriv ned adresse og telefonnummer.
- Ring Apple Store-supporten og si at du vil bytte Apple iPhone.
- Alternativt kan du informere support via kontaktskjemaet på nettstedet eller den offisielle "Apple Store" -appen og reservere en avtale. Et anrop er vanligvis det raskeste.
Bytt iPhone i Apple Store
Ta din iPhone med deg, inkludert emballasje og faktura for din avtale i Apple Store. Før du gjør dette, bør du sette opp iPhone igjen ved å sikkerhetskopiere dataene dine og deretter tilbakestille iPhone. Du kan også finne detaljerte instruksjoner om sikkerhetskopiering av iPhone i videoen nedenfor.
- Vis i Apple Store til avtalt tid og finn en ansatt med en blå skjorte og Apple-logoen.
- Apple Store-representanten vil ta seg av bekymringene dine. Fortell dem problemet ditt. Forklar ham også hvorfor du vil bytte iPhone og hvordan skaden ble forårsaket.
- Avhengig av mangelen og garantiperioden vil den ansatte gi deg et tilbud. Enten bytter han ut din iPhone for en ny og identisk iPhone innen garantiperioden gratis, eller så tilbyr han deg en annen iPhone for kjøp.
- Med en betalt utveksling kan du kjøpe en ny iPhone til redusert pris eller få en såkalt "renovert" modell til en fornuftig pris. Du kan finne ut hva en renovert iPhone er i et annet praktisk tips.
- Hvis du har byttet iPhone, vil selvfølgelig dine personlige data bli slettet. Til gjengjeld vil du motta en ny iPhone med et nytt IMEI-nummer.
iPhone: lage sikkerhetskopi - hvordan det fungerer
Bytt iPhone i butikken eller over Internett
Hvis det ikke er noen Apple-butikk i nærheten, kan du bytte ut din iPhone i elektronikkbutikken eller mobiltelefonbutikken der du kjøpte enheten. Hvis du kjøpte den på internett, må du kontakte selgeren og vise at du ikke er ansvarlig for mangelen.
- Ta også hensyn til at du bør opprette en sikkerhetskopi på forhånd og tilbakestille smarttelefonen til fabrikkinnstillingene.
- Finn kontaktinformasjonen til butikken eller leverandøren og ring dem dit. Hvis garantien gjelder, må leverandøren bytte ut iPhone-en din.
Hvis du ønsker å få reparert Apple iPhone i stedet, for eksempel fordi du har lagret viktige data på smarttelefonen, kan du finne en passende reparasjonsleverandør. I et annet praktisk tips, så vi nærmere på tre verksteder for iPhone.