iOS 7-installasjon: iTunes kjenner ikke igjen iPhone - hva skal jeg gjøre?
Hvis iTunes ikke gjenkjenner iPhone når du installerer iOS 7, er det ikke nødvendigvis en mangel. Vi vil vise deg hva du kan gjøre i dette tilfellet.
Oppdater iTunes til den nyeste versjonen før du installerer iOS 7
For å installere iOS 7 via iTunes, må du ha den nyeste versjonen av iTunes (11.1). For å sjekke om du har installert den nyeste versjonen eller om nødvendig å oppdatere iTunes, fortsett som følger:
- Klikk på spørsmålstegnssymbolet øverst til venstre i menylinjen (helt til høyre i menylinjen).
- Velg "Se etter oppdateringer" fra rullegardinmenyen.
- iTunes vil fortelle deg om du har installert den nyeste versjonen. Hvis dette ikke er tilfelle, tilbyr iTunes deg å installere en oppdatering.
Kontroller USB-kabelen
USB-kabelen kan være feil på grunn av skitt eller mangler. Kontroller kabelen for skitt på kontaktene og rengjør den om nødvendig. Hvis du har en annen USB-kabel for hånden, må du bytte den for å utelukke en feil.
Er Apple Mobile Device Support installert?
For å koble til iOS-enheter må Apple Mobile Device Support være installert. Vanligvis er programmet installert med iTunes. For å sjekke om programmet er tilgjengelig, gjør du som følger:
- Klikk "Start" (startikon), og deretter "Kontrollpanel".
- Under "Programmer" velger du elementet "Avinstaller programmer".
- Her finner du en alfabetisk liste med alle installerte programmer og tjenester. Sjekk om "Apple Mobile Device Support" er installert.
- Hvis Apple Mobile Device Support ikke er installert, bør du fjerne og installere iTunes helt. Instruksjoner finner du her.
- Hvis Apple Mobile Device Support fremdeles ikke er installert etter installering av iTunes på nytt, følger du trinnene i denne artikkelen.
4. Start Apple Mobile Device Support på nytt
Hvis Apple Mobile Device Support er installert, kan du også prøve å starte på nytt for å løse problemet. Instruksjoner finner du her.
Det praktiske tipset angår iTunes på Windows.