Instagram-støtte: kontaktdetaljer og hotline
Hvis du har noen problemer med Instagram-kontoen din, kan du kontakte kundestøtte. I denne artikkelen avklarer vi hvordan du kan nå de ansatte ved fototjenesten og om det er en hotline.
Kontakt Instagram: Hvordan kontakte support
Selv om Instagram ble kjøpt av Facebook, forblir støtten atskilt fra det sosiale nettverket. Du vil ikke finne en ekte kontaktperson på Instagram:
- I stedet tilbyr fototjenesten en omfattende hjelpeside. Hvis det er noen problemer, klikker du på punktene i venstre kolonne som best beskriver feilen. På denne måten vil du motta en detaljert løsning på alle vanlige problemer.
- Alternativt kan du bruke søkefeltet øverst på nettstedet for å søke etter spesifikke problemer.
- Hvis du ikke finner en løsning her, kan du kontakte Instagram support via sosiale nettverk. Send Instagram en melding via Facebook eller kontakt supporten via Twitter med forkortelsen "@instagram".
- I det siste var det fortsatt muligheten til å kontakte Instagram Support via e-post. Nå er imidlertid dette alternativet avviklet, og du vil bare motta et automatisk svar som viderekobler til hjelpesiden på nettstedet.
Slik rapporterer du feil i Instagram-appen
Du kan også rapportere visse problemer ved hjelp av Instagram-appen. Bilder og skjermbilder er essensielle for problemløsing.
- For å gjøre dette, åpne profilen din og trykk på menyknappen med tre horisontale linjer (Android) eller tannhjulikonet (iOS) øverst til høyre for å få tilgang til innstillingene.
- Du kan deretter beskrive feilen din via "Hjelp"> "Rapporter et problem"> "Rapporter et problem" og sende den til Instagram.
- Support vil da vanligvis kontakte deg via appen så snart de har tatt på seg problemet.
- Hvis du ikke kan logge deg inn i det hele tatt, har du muligheten til å trykke "Hjelp med registrering" på registreringssiden. Bruk dette til å tilbakestille passordet ditt, og du vil snart ha tilgang til kontoen din igjen.
