Hermes: mottaker ikke funnet - hva nå?
Hvis mottakeren av Hermes ikke blir funnet under en pakkeleveranse, er dette generelt ikke noe problem. Du bør imidlertid ikke gå glipp av utseendet i postkassen hvis du forventer levering fra Hermes.
Savnet Hermes pakkeleverer - det fortsetter
- Du kan finne ut hva pakkeleverandøren har gjort med pakken senest når du tar en titt i postkassen. Der finner du et varsel fra Hermes. Du kan også finne ut hvor pakken din for øyeblikket er online via Hermes parsellsporing.
- Spesielt i områder der nabolaget kjenner hverandre godt, blir pakken ofte gitt til naboene. Melderen vil deretter legge igjen en melding i postkassen om hvilken nabo som var snill nok til å godta pakken din.
- Hvis ingen nyttig nabo er funnet, vil Hermes leveringsagent ta pakken med deg igjen. I dette tilfellet vil du også finne en tilsvarende melding i postkassen.
- Hermes vil prøve å levere pakken igjen de neste tre påfølgende arbeidsdagene.
- Hvis pakken ikke kunne overleveres mottakeren under disse leveringsforsøkene, lagrer Hermes pakken i neste depot i ti dager. Adressen til det aktuelle Hermes-depotet finner du på kortet som du finner i postkassen din.
- I løpet av denne perioden har du muligheten til å samle pakken fra Hermes. Hvis sendingen ikke blir hentet i løpet av denne tiden, vil den bli returnert til avsenderen.
Ny strategi: Hermes ønsker ikke lenger å levere pakker til inngangsdøren
Hvis du på forhånd vet at du ikke vil være hjemme når pakkeleverandøren kommer, kan du deretter endre leveringsadressen på Hermes.