Nødanropstest hjemme: Vinner av Stiftung Warentest
Stiftung Warentest så nøye på nødetatene i august 2018-utgaven. Vi presenterer både testvinnerne og taperne i testen og viser deg også hvor du kan inngå den beste kontrakten.
Testvinner av Stiftung Warentest: nødhjelpstjenester med god nødhåndtering
Ekspertene testet totalt ni nødanrop hjemme og ga særlig oppmerksomhet på hvordan nødanropet ble behandlet, hvor godt enhetene kunne installeres og om spesialist råd ble gitt. I tillegg var kundeservice og kontrakter samt betingelser og betingelser i fokus for testen, hvorved eventuelle feil ikke ble inkludert i evalueringen.
- Husnødetjenesten til Arbeiter-Samariter-Bund (ASB) fremsto som vinneren i testen. Tjenesten imponerte over en karakter på 2, 7 fremfor alt med sin gode håndtering av nødanropet. De tekniske rådene var også gode. Revisorene fant imidlertid mangler ved kontraktene, for eksempel fant de en ineffektiv ansvarsfraskrivelse. Den landsomfattende tjenesten er tilgjengelig for rundt 23 euro per måned for selvbetalere.
- På andreplass, med karakteren 2, 8, kom fire tjenester som nesten var på nivå med testvinneren: blant dem nødanropet fra Det tyske Røde Kors (DRK) og Malteser Hilfsdienst. Begge overbeviste blant annet med god nødhåndtering, kundeservice og ekspertrådgivning. Tjenestene til Vitakt og Volkssolidarität, som scoret poeng for igangkjøring, kom også på andreplass. Tre av husets nødanrop koster rundt € 23 i måneden for selvbetalere, og rundt € 25 for Malteser.
Kontrakter og vilkår i testen - det er slik de individuelle nødanropene utfører
Med husnødssamtaler er det først og fremst viktig at disse gir rask hjelp til pensjonister og andre mennesker som trenger hjelp og omsorg. For pårørende er kontraktene og vilkårene også interessante, som også ble sjekket av Stiftung Warentest.
- Ekspertene fant de minste manglene ved nødetatene til hjemmet fra Vitakt (vurdering: 2, 8), Libify (rangering: 3, 1) og Sonotel (rangering: 3, 8). Det er to tjenester for selvbetalere for € 23 per måned, Libify-huset nødanrop koster € 24, 90.
- Med alle andre tilbydere identifiserte revisorene klare mangler. Spesielt hadde baksiden av testen veldig klare mangler. Zembros husnødetjeneste (rangering: 5.0) leverer bare de tyskspråklige vilkårene med fakturaen.
- Alle detaljer om testen finner du på Test.de.
Mangelfull nødanrop i testen i Stiftung Warentest
Én tjeneste mislyktes i testen og avsluttet med en karakter på 5, 0.
- Når det gjaldt den viktigste oppgaven, nemlig behandling av nødanropet, fikk Zembros husnummeranrop en dårlig vurdering (4.6). I tillegg var det tilstrekkelige tjenester fra kundeservice og veldig tydelige mangler når det gjaldt kontrakter og vilkår.
- Med en pris på 39 euro per måned for selvbetalere, er tjenesten også den dyreste av testen.
I den neste artikkelen vil vi vise deg hva du bør ta hensyn til i tilfelle nødsystemer for eldre.