Bytt mobiltelefon: du trenger å vite det
Om du kan bytte en mobiltelefon eller ikke, avhenger av forskjellige faktorer. I dette praktiske tipset kan du finne ut hvilke disse er og når du enkelt kan bytte ut smarttelefonen.
Slik bytter du smarttelefonen
Hvordan returen til mobiltelefonen fungerer, avhenger blant annet av butikken og på hvilken måte du kjøpte smarttelefonen.
- I utgangspunktet må enheten være i perfekt, ubrukt tilstand, hvis mulig. Det samme gjelder emballasjen. Du må også kunne presentere den tilhørende kvitteringen.
- Så snart du gjør endringer på smarttelefonen eller til og med installerer apper og holder samtaler, blir det veldig vanskelig å bytte dem.
- Dette gjelder også den lovbestemte angreretten på 14 dager, som du alltid har krav på når du handler i nettbutikker. Tiden går fra det øyeblikket du mottok telefonen. Du trenger ikke å oppgi en grunn for returen innen den lovbestemte perioden. Avhengig av nettbutikken, må du selv ta porto for returen. Noen nettbutikker gir også en noe lengre returrett, men dette varierer fra butikk til butikk.
- Hvis du kjøpte smarttelefonen i en butikk, er den juridiske situasjonen en helt annen. I motsetning til den rådende oppfatningen, har du ingen rett til å bytte fordi du ikke liker den. Om du kan bytte mobiltelefon eller ikke, avhenger helt av goodwill hos den respektive forhandleren.
- I dette tilfellet er det nyttig å bringe den upopulære smarttelefonen tilbake så snart som mulig og fremdeles i originalemballasjen. I store butikkjeder byttes vanligvis mobiltelefonen uten problemer. Med mindre butikker kan det være litt vanskeligere å bytte. Med litt flaks kan du få selgeren til å bytte ved å tilby å kjøpe noe annet - for eksempel et annet, dyrere apparat. I alle fall er du avhengig av selgerens velvilje når du returnerer varene.
