Google Play Store: "Ingen forbindelse" - hva gjør jeg?
Hvis du ikke kan koble deg til Google Play Store, kan det være flere grunner. Vi har satt sammen flere løsninger for deg.
Ingen forbindelse til Google Play: er det Vodafone?
Siden slutten av desember 2014 har brukerrapporter om tilkoblingsproblemer til Google Play Store samlet seg. Tilsynelatende har brukere av Vodafone-nettverk (f.eks. Også Arcor) og en Easybox som ruter flere problemer med å åpne Google Play Store. Mens tilgang via mobilnettet fungerer, kan ikke brukere få tilgang til butikken via WLAN. Følgende tiltak har allerede hjulpet:
- Start ruteren på nytt med en tilbakestilling. Alternativt kan du kort ta ruteren av strømnettet.
- Tilbakestill ruteren til fabrikkinnstillingene, eller deaktiver "Nettverksvarsler". For å gjøre dette, klikk på menyknappen i oversikten til venstre, velg funksjonen "Avansert" og fjern krysset fra "Nettverksvarsling".
Google Play Store fungerer ikke: Flere løsninger på problemet
- Som regel er det tilstrekkelig å tømme hurtigbufferen til Play Store-appen og Google Play-tjenestene. For å tømme den, må du åpne Android-innstillingene og deretter bytte til menypunktet "Apps". Velg nå "Alle" og se etter Google Play Store. Trykk til slutt på "Tøm hurtigbuffer" -knappen.
- Hvis du fortsatt får "Ingen forbindelse", sletter du dataene fra Play Store, som tilbakestiller appen til en viss grad. Du finner dette alternativet under Android-innstillingene "Apps" og "Alle" ved å bekrefte "Slett data".
- Du har imidlertid også muligheten til å avinstallere alle Play Store-oppdateringer, da en oppdatering kan forvirre butikken. Søk etter "Google Play Store" i appinnstillingene og bekreft knappen "Avinstaller oppdateringer".
- Hvis du tilfeldigvis har deaktivert nedlastingsbehandleren, fungerer ikke Google Play Store lenger. Du kan aktivere den igjen ved å velge nedlastingsbehandler under "Android-innstillinger"> "Apps"> "Alle" og trykke på "Aktiver" -knappen. Hvis du bare ser "Deaktiver", er manageren allerede aktivert.
- Fjern først Google-kontoen din i Android-innstillingene under "Google"> "Fjern konto". Velg kontoen du bruker Play Store med. Når du har gjort dette, start Android-enheten på nytt og legg til Google-kontoen din igjen via Android-innstillingene i menypostene "Kontoer", "Legg til konto" og "Google".
- Sjekk via Innstillinger> Application Manager om "Google Services Framework" (eller "Google Services Framework") kan være deaktivert på Android-enheten din, og start den om nødvendig på nytt. I følge rapporter fra CHIP-brukere (se kommentarene nedenfor), gjenoppretter dette trikset vanligvis Play Store-tilkoblingen.
- Hvis ingen av løsningene fungerte, har du bare veien ut for å tilbakestille smarttelefonen til fabrikkinnstillingene. All data på enheten din vil gå tapt hvis du ikke oppretter en sikkerhetskopi på forhånd. Gå til "Sikkerhetskopiering og tilbakestilling" i Android-innstillingene for å dra nytte av dette alternativet. Der velger du alternativet "Tilbakestilling av fabrikkdata" og bekrefter avgjørelsen din med "Tilbakestill telefon".
Hvis du slettet Play Store-applikasjonen på smarttelefonen eller nettbrettet, bør du gjenopprette Google Play Store.