Falske telekomfakturaer - hvordan gjenkjenne dem
Falske telekomfakturaer er i omløp nå og da. Dette praktiske tipset viser deg hvordan du identifiserer en forfalskning og hva du kan gjøre i tvil.
Oppdage falske telekomregninger
Telekom advarer om falske fakturaer som distribueres via e-post. Disse kan inneholde virus eller referere til skadelige nettsteder. Følgende tips vil hjelpe deg med å avmaske vellagde forfalskninger.
- Telekom sender selvfølgelig bare fakturaen til kundene. Fakturaene sendes kun hvis du har spesifisert dette i kontrakten.
- Hvis du klikker på avsenderens navn, vil du se avsenderens e-postadresse. For eksempel er dette " " og kommer tydeligvis ikke fra Telekom.
- Hvis du ikke er den eneste adressaten, kan du være sikker på at e-posten er falsk. Telekom sender ikke massemails og avslører derved e-postadressene til kundene.
- Telekom adresserer alltid dine private kunder med sine fulle kundenavn. "Kjære kunde" indikerer en forfalskning.
- Hvis du holder musepekeren over en lenke, vises destinasjonsadressen i nettleseren. Hvis verken "telekom" eller "t-online", "t-mobile" eller "telekom-services" er rett før ".de", er det ikke en telekom-URL. Telekom lagrer selvfølgelig bare fakturaen din på sin egen URL.
- Ikke la deg lure: Selv om noen koblinger lenker til telekommunikasjonssider, bekrefter dette ikke ektheten av fakturaen.
- Hvis fakturaen eller kundenummeret er gitt, kan du sammenligne den med dokumentene dine. Du kan finne ditt kundenummer i kontrakten din eller se det på nettet i kundesenteret.
Når du er i tvil om ektheten til Telekom-regningen
Hvis du tviler på ektheten til telekomregningen, er det best å gjøre følgende:
- Ikke åpne et vedlegg, og følg ikke noen lenke i e-posten. Det er best å ikke selv laste det grafiske innholdet i posten.
- Logg i stedet på Telekom kundesenter via en sikker forbindelse med ditt T-Online-nummer eller e-postadresse.
- Der kan du nå se ditt kundenummer, fakturanummer og tidligere fakturaer.
- Dette praktiske tipset beskriver hva du kan gjøre hvis du glemmer Telekom-passordet.
- I vanlige spørsmål om Telekom finner du ytterligere informasjon om forfalskede Telekom-e-poster og Telekom-fakturaer.
Du kan finne ut hvordan du gjenkjenner falske Vodafone- og O2-spam-e-poster i andre praktiske tips på nettet fra CHIP.