Oppdag falske kundevurderinger: de 10 beste tipsene
Mange nettbutikker og deres kunder sliter med falske kundevurderinger. Hvordan du kan gjenkjenne de falske anmeldelsene blir forklart med ti vanlige tegn.
Falske kundevurderinger hos Amazon & Co .: En innsider pakker ut
- Det store mangfoldet av produkter gjør det stadig vanskeligere for mindre produsenter å hevde seg mot konkurransen. Falske kundeanmeldelser er derfor et populært verktøy blant mange produsenter.
- Det reiseportaler har gjort i stor skala i årevis, blir også stadig mer populært blant Amazon, eBay og Co. I Business Insider har en forfatter nå pakket ut falske anmeldelser og avslørt hvor du kan gjenkjenne falske kundevurderinger uten mye krefter.
Har du blitt feil rangert? anwalt.de hjelper!
Oppdage falske anmeldelser: antall anmeldelser
- Vær oppmerksom på antall anmeldelser av et spesifikt produkt. Du bør være mistenksom, for eksempel hvis et produkt har et iøynefallende høyt antall anmeldelser, selv om det bare har vært tilgjengelig på veldig kort tid.
- Når du gjør det, bør du delvis stole på følelsene dine. Med enheter for massemarkedet, for eksempel en ny iPhone, er det ikke urealistisk om det allerede er sendt inn mange anmeldelser etter noen dager. Dette er imidlertid ganske uvanlig for nisjeprodukter.
Gjenkjenner falske anmeldelser: Språklig design
- Legg merke til den språklige strukturen til anmeldelsene. Slående lange og detaljerte anmeldelser med ordforråd som fra reklame og overdreven formulering kan være falske anmeldelser.
- Vær spesielt oppmerksom på bruken av superlativer og utelukkende positive adjektiver, som minner mer om reklame enn en reell evaluering.
Oppdag falske anmeldelser: Omtaler for lenge
- I mange tilfeller er veldig lange anmeldelser ekstremt mistenkelige. Spesielt hvis det ikke er gitt noen anmeldelser så langt, er dette en indikasjon på at produsenten har hjulpet.
- Med veldig populære produkter med forskjellige anmeldelser er lange versjoner imidlertid ikke lenger uvanlige. Her kan du uansett stole på massenes mening.
Gjenkjenne falske anmeldelser: tid for produktgjennomgang
- Som allerede nevnt delvis i det første punktet, bør du legge merke til tidspunktet for evalueringen. Detaljerte testrapporter, som sendes inn kort etter utgivelsen av et produkt, bør sees kritisk.
- Langvarige anmeldelser fra kunder som har hatt et kjøpt produkt i noen uker eller måneder og derfor kan rapportere detaljert om både styrker og svakheter er mer pålitelige.
Gjenkjenne falske rangeringer: Forfatterens navn
- Navnet på forfatteren av en anmeldelse kan også være en indikasjon på om det er en falsk anmeldelse eller ikke.
- Falske anmeldelser blir ofte brukt av brukere som gir et synonym i stedet for deres virkelige navn. Dette er imidlertid bare en indikasjon som bør sjekkes i forbindelse med de andre nevnte tegn.
Erkjenner falske anmeldelser: Bare positive anmeldelser
- Hvis et produkt bare har blitt rangert med rundt fem stjerner og det allerede er et høyt antall anmeldelser, kan dette indikere falske anmeldelser.
- Dette er også relatert til tegn på antall anmeldelser diskutert i det første punktet.
Gjenkjenn falske anmeldelser: anbefaling av alternative produkter
- Falske anmeldelser inkluderer også negative anmeldelser der konkurrerende produkter er sterkt anbefalt.
- Vær også oppmerksom på den språklige utformingen av vurderingen. Hvis en anmeldelse minner deg mer om reklame enn en konstruktiv anmeldelse med en alternativ anbefaling, bør du være skeptisk.
Erkjenner falske anmeldelser: Flere anmeldelser av forfatteren
- Hvis du mistenker at en anmeldelse kan være falsk, bør du sjekke forfatterens profil.
- Se spesielt på produsentene av de klassifiserte produktene, antall anmeldelser og innleveringsperioden.
- Hvis en bruker evaluerer en brødrister tre ganger i året, har han enten mye uflaks i livet eller er blitt kjøpt.
Gjenkjenne falske anmeldelser: Bekreftede kjøp skaper sikkerhet
- Hos Amazon kan hvem som helst skrive en anmeldelse for ethvert produkt. Hvis du skriver feil kundeanmeldelser, trenger du ikke en gang å eie produktet.
- Av denne grunn bør du først og fremst stole på anmeldelser merket som "bekreftede kjøp". Selv om disse ikke garanterer autentisitet, manipuleres ofte ikke-bekreftede kjøp.
Gjenkjenner falske anmeldelser: Det sammenhengende helhetsbildet
- Generelt bør du bare stole på anmeldelser hvis det er en kritisk mengde av dem. I verste fall, med bare tre rangeringer, er alle tre falske.
- I tillegg til det absolutte antallet, bør du også se på det totale bildet av stjernene som er tildelt. Bare fordi 10 kunder ga den 5 stjerner, reduserer ikke den informative verdien av de resterende 90 kundene som bare ga den en stjerne.
På neste side vil du finne ut hvordan du kjenner anerkjente nettbutikker.