Fritz Fax avbryter overføring - du kan gjøre det
Hvis du vil sende en faks, men Fritz Fax fortsetter å avbryte overføringen, kan forskjellige årsaker være ansvarlige for problemet. Test noen av løsningene våre for å kunne sende faksen tross alt.
Kontroller tilkoblingen: Overføring av Fritz Fax er kansellert
- Kontroller først om Fritz Box og faksmaskinen er riktig tilkoblet.
- Start ruteren på nytt.
- Start også faksmaskinen på nytt.
- Forsikre deg om at du har installert den nødvendige programvaren for Fritz Fax eller last ned den nyeste versjonen her.
- Utdaterte drivere kan være installert. Du kan laste ned og installere den nyeste driveren for Fritz Box fra AVM-nettstedet.
- Som en test kan du slå av andre tilkoblede enheter som skrivere og skannere og kontrollere faksoverføringen på nytt.
Sett opp retningsnummeret manuelt
Et vanlig problem oppstår når du sender en faks med Fritz Fax hvis retningsnummer ikke legges inn manuelt. Dette gjør du som følger:
- Åpne Fritz Fax og klikk på "Fax".
- Naviger deretter til "Innstillinger> Utvidelse" og sjekk "Inkluder posisjonsinformasjon for telefonalternativer".
- Åpne deretter "Telefonalternativer" og skriv inn retningsnummeret ditt under "Retningsnummer".
- Lagre endringene med "OK".
Feilmelding: 3314 / frakobling under overføring
Hvis du mottar feilkoden "3314 / Frakobling under overføring (terminering fra eksternt nettsted)", er problemet med typen overføring. Å sende en faks ved hjelp av T.38-protokollen kan føre til problemer for noen leverandører, og det er grunnen til at du må deaktivere funksjonen.
- Åpne FRITZ! Box-brukergrensesnittet og logg deg på.
- Klikk på "Innstillinger" -menyen.
- Naviger deretter til "Avanserte innstillinger> Telefoni> Internettelefoni".
- Bytt til fanen "Avanserte innstillinger" på siden "Internettelefoni".
- Fjern haken ved "T.38" og lagre endringen med "OK".
Vil du justere innstillingene på FRITZ! Box-brukergrensesnittet, men har du ikke tilgang? I det neste praktiske tipset, les hva du kan gjøre med det.