Fingeravtrykkssensoren svarer ikke - du kan gjøre det
Hvis smarttelefonens fingeravtrykksensor slutter å fungere, kan det være flere årsaker. I dette praktiske tipset vil vi vise deg hvordan du best kan gå frem.
Skitten fingeravtrykssensor: Skitt er ofte årsaken
Så snart hendene dine blir skitne, vasker du hendene - imidlertid renses ikke smarttelefonen så ofte. Smuss er sannsynligvis den vanligste årsaken til at fingeravtrykksskanneren slutter å fungere. Følgende tips hjelper deg med rengjøring:
- Bruk først et stykke tape for å fjerne grovt skitt fra fingeravtrykkskanneren. Stick et stykke på og trykk det på hele overflaten av skanneren. Trekk deretter båndet forsiktig av igjen.
- Ta et stykke kjøkkenpapir og demp det med noen få dråper vann. Tørk grundig over fingeravtrykksskanneren.
- Hvis du fremdeles kan se rester, kan du bruke noen dråper desinfeksjonsmiddel på en mikrofiberklut eller kjøkkenpapir og tørke dem over skanneren. Etter en grundig tørking, bør dette fjerne selv de mest gjenstridige flekkene.
- Forsikre deg så om at både fingeren og skanneren er tørr.
- Prøv nå igjen. Hvis fingeravtrykkskanneren fremdeles ikke fungerer selv etter grundig rengjøring, kan det skyldes følgende årsak.
Ukjennelig fingeravtrykk: Sjekk fingeren
Problemer med fingeravtrykksskannere kan også skyldes fingrene. Kutt, forbrenning, forbrenning eller andre endringer på fingrene gjør fingeravtrykket vanskeligere å lese.
Så sjekk om det ikke kunne være på fingeren.
- Legg til et nytt fingeravtrykk i systemet, eller bruk en annen finger som allerede er lagret.
- Når du setter opp det nye fingeravtrykket, vil du legge merke til om skanneren fremdeles fungerer eller ikke. Hvis han gjenkjenner berøringen og fingeren blir skannet når den berøres, fungerer den, og det skyldes den andre fingeren.
Ødelagte fingeravtrykssensor? Test maskinvaren
Ulike apper kan brukes på Android-enheter for å teste om maskinvaren til smarttelefonen din fremdeles fungerer.
- Last ned appen "Test din Android" fra Google Play Store.
- Start appen og velg "Fingerprint" i menyen.
- Plasser fingeren på skanneren. Hvis fingeren gjenkjennes, bekreftes dette. Hvis en finger gjenkjennes, men den ikke er lagret, vises meldingen "Ikke gjenkjent". I begge tilfeller betyr dette at skanneren fortsatt fungerer.
- Hvis du fremdeles ser "Sett fingeren på sensoren" etter å ha plassert fingeren på sensoren, er det sannsynligvis en maskinvaredefekt.
- I dette tilfellet bør du sjekke og reparere enheten din av en spesialist.
Defekt fingeravtrykssensor: Hvordan fikse programvarefeil
I noen tilfeller kan en operativsystemfeil også føre til at fingeravtrykksskanneren ikke fungerer som den skal. Du kan prøve følgende tips:
- Start enheten på nytt for å fikse feil.
- Installer den siste oppdateringen på enheten din.
- Hvis du bare nylig har utført en oppdatering, kan du prøve å gjenopprette den gamle versjonen. Eller du venter på at produsenten skal gi ut en ny oppdatering som kan løse problemet.
- Du kan også prøve å tilbakestille systemet. Imidlertid bør du opprette en sikkerhetskopi på forhånd, ellers blir alle dataene dine slettet automatisk.
Hva du bør ta hensyn til når du setter opp Touch ID på iPhone, kan leses i et annet praktisk tips.