Epic Games Store Refund: returnere spill - hvordan det fungerer
Hvis du vil bruke refusjonsfunksjonen i Epic Games Store og returnere et spill, må du følge visse trinn og ta hensyn til noen detaljer. Vi viser deg nøyaktig hvordan du gjør det.
Epic Games Store Refund: Hvordan returnere et spill
Du kan kreve pengene dine tilbake i Epic Games Store for følgende produkter: spill, DLC-innhold og kjøp i appen. Ved forhåndsbestillinger er kansellering mulig når som helst frem til publisering. Følg denne fremgangsmåten hvis du vil returnere et produkt:
- Besøk Epic Games Store brukerstøttesenter i nettleseren din.
- Klikk på knappen "Kontakt oss".
- Fyll ut skjemaet, og sørg for å inkludere e-postadressen som er knyttet til brukerkontoen din og navnet på spillet. Velg også "Refusjonsforespørsel" -elementet.
- Som regel blir du refundert pengene ved å bruke den samme betalingsmetoden som fakturaen ble gjort med.
Epic Games Store: Refunderingsdetaljer
Når du refunderer spill gjennom Epic Games Store, må du huske følgende ting:
- Du kan ikke returnere spill du har kjøpt utenfor Epic Games Store.
- Du trenger ikke oppgi en grunn når du ber om refusjon.
- Returperioden avsluttes 14 dager etter kjøpet og 14 dager etter publisering for forhåndsbestillinger.
- Refusjon er bare mulig hvis du ikke har spilt spillet på mer enn to timer . Spillinnhold vil bare bli refundert hvis det ikke har blitt brukt, endret eller overført.
- Hvis du ble utestengt fra et spill, mister du muligheten til å returnere det.
- Ved prisopprykk kan du returnere nylig kjøpte spill og kjøpe nye til en billigere pris. Dette anses uttrykkelig ikke som misbruk av refusjonspolitikken.