eBay: selger leverer ikke - hva gjør jeg?
Hvis en selger ikke leverer på eBay, kan du løse problemet privat, ved hjelp av eBay og i retten. Vi viser deg hvordan det gjøres.
eBay-selger leverer ikke - du kan gjøre det
Ved å inngå kjøpekontrakten er selgeren forpliktet til å levere varene til deg i samsvar med § 433 (1) BGB. Du kan kontakte selgeren direkte på eBay og hvis du er i tvil, få hjelp fra eBay:
- Åpne eBay-nettstedet og klikk på "Oversikt over kjøpene dine" til venstre under "Min eBay".
- Til høyre for produktet finner du alternativet "Klargjør problem" under "Flere handlinger".
- Du kan bruke alternativet "Jeg har ikke mottatt varen min" for å kontakte selgeren skriftlig. Angi en rimelig tidsfrist innen hvilken du vil motta varen.
- Hvis det ikke ble funnet noen avtale etter 10 dager, vil saken bli overført til eBay. I de fleste tilfeller går det imidlertid ikke så langt fordi selgerne er redde for å bli blokkert eller slettet og derfor er samarbeidsvillige.
eBay: Hvis selgeren ikke vil levere
- Hvis problemet ikke ble løst av eBay selv, kan du ta rettslige skritt. Her bør du imidlertid vurdere nøye om innsatsen er verdt - spesielt økonomisk.
- Sett et ultimatum skriftlig for selgeren. For at du kan bevise dine handlinger i tilfelle tvil, anbefaler vi alltid et registrert brev med returkvittering eller et registrert brev.
- Hvis du bare vil ha pengene tilbake, kan du selvfølgelig gjøre det. Du må også angi en tidsfrist og kontoen din eller PayPal-data her.
- Hvis du har rett på din side, må du advare om ytterligere juridiske skritt og ansette en advokat om nødvendig.
