E-Plus ned - hjelp til feil og problemer

Hvis det er en feil i nettverket hos leverandøren E-Plus, kan det være lengre driftsstans. Vi viser deg hvordan du identifiserer en funksjonsfeil og hvordan du kan fremskynde en funksjonsfeil.

Oppdatering: For øyeblikket store forstyrrelser i E-Plus

For øyeblikket (21. april) ser det ut til å være massive forstyrrelser i E-Plus-nettverket. Både samtaler og SMS-meldinger påvirkes. Siden problemet ligger hos E-Plus selv, kan du bare vente og håpe at feilen snart blir løst.

• Tips: Irritert av E-Plus? I CHIPs tariff-sammenligningskalkulator finner du det beste nettverket - optimalt tilpasset dine behov. Prøv det.

E-Plus ned: Oppdage funksjonsfeil

For å finne ut om feilen virkelig er i E-Plus-nettverket, må du huske på følgende funksjoner.

• Du har fremdeles ikke noe nettverk over lengre tid, selv etter at du har slått på telefonen igjen. Prøv også utenfor bygninger eller på steder der du vet at du normalt har et nettverk.
• Se på Internett: På allestoerungen.de rapporterer brukere av nettverket feil. Du kan rapportere et problem her, men denne meldingen når ikke E-Plus ettersom det er et privat nettsted.

Rapporter en feil til E-Plus

Hvis E-Plus-nettverket er nede, bør du rapportere feilen din til E-Plus.

• På nettstedet E-Plus finner du rask hjelp, som du først kan sjekke funksjonaliteten til mobiltelefonen din med noen få spørsmål.
• Alternativt kan du rapportere feilen direkte til E-Plus kundeservice. For å gjøre dette, ring 1000 fra et E-Plus-nettverk eller fra fasttelefonen 0049 177-177-1000.

I et annet praktisk tips har vi satt sammen de tre beste tipsene for bedre mottak av mobiltelefoner.