Congstar: Finn ut kundenummer
Hvis du vil endre takst eller kontrakt med Congstar, trenger du blant annet kundenummer. Hvis du har glemt dette, er det forskjellige måter du kan finne ut kundenummeret på. Vi viser deg hva disse er i dette praktiske tipset.
Få et kundenummer fra Congstar via e-post
- I nesten hver e-post - hvis det ikke er reklame - som Congstar sender deg, skrives også kundenummeret ditt.
- Det er vanligvis i begynnelsen eller med små bokstaver på slutten av e-posten.
- Du finner også kundenummeret på fakturaene som er sendt til deg av Congstar.
Finn ut Kongstar-kundenummeret via supportchatten
Hvis du ikke lenger har noen e-postmeldinger fra Congstar eller ikke finner et kundenummer der, kan du også kontakte support.
- For å gjøre dette, besøk nettstedet til Congstar-Forum.de i nettleseren din.
- Øverst og midt i banneret finner du en snakkeboble med påskriften "Live Service Chat". Dette kan nås daglig fra kl. 20 til 22.
- Hvis du klikker på dette, åpnes et nytt vindu. Du må kanskje tillate en pop-up.
- Nå kan du velge et chatnavn og et emne, for eksempel "tariffer" - bare emnet "DSL" er upassende her.
- Du kan da bli satt på vent til en ansatt har tid til deg.
- Forsikre deg om at SIM-kortnummeret er klart. Du finner dette på baksiden av SIM-kortet.
- Kundenummeret ditt blir deretter kommunisert til deg.
Be Congstar-hotline om kundenummer
Du kan også kontakte Congstar-hotline for å be om kundenummer.
- Du kan nå Congstar-hotline på 01806 32 44 44.
- Dette er der for deg fra mandag til fredag fra 20:00 til 22:00
- En samtale fra den tyske fasttelefonen koster 20 øre og fra mobilnettet 60 øre.