Brev ikke mottatt: Du må gjøre det nå

Hvis du ikke har mottatt et brev, betyr det ikke at brevet har forsvunnet for alltid. Vi viser deg hva du kan gjøre for å forsikre deg om at brevet kommer.

Brevet kommer ikke - hva skal jeg gjøre?

Hvis du har ventet på et brev i flere dager, er det sjelden en forsinkelse. Sjansene for å finne brevet igjen er imidlertid ikke så ille.

• Du kan spore brevet ditt etter spesielle brev som registrert post. For å bruke Swiss Post-sporing, trenger du avsenderens sporingsnummer.
• Hvis brevet ditt ikke kommer etter 7 dager, kan du sende en forskningsordre. Hvis du oppgir kontaktinformasjonen din og alle kjente data om brevet, vil Swiss Post søke etter brevet. Dette kan ta opptil 32 dager.

Brev fremdeles ikke mottatt: du kan gjøre det

• Ta også kontakt med avsenderen. Sammenlign den brukte adressen med hverandre. I mange tilfeller betyr en tallrotator at brevet ikke blir levert.
• Brevet kan også ha blitt frankert feil. Det tar deretter opptil to uker for brevet å nå avsenderen igjen.
• I leilighetsbygg kan brevene bli kastet feil inn. Spør naboene dine om de tilfeldigvis fikk brevet.
• Hvis brevet fremdeles ikke kommer etter en periode på 32 dager, ber du avsenderen sende brevet på nytt. Hvis dokumentene er viktige, bør du gjøre det tidligere.
• Uansett om det er et standardbrev eller et registrert brev: hvis brevet ikke når deg, ligger bevisbyrden ikke hos deg, men hos avsenderen. Vitner kan tjene som bevis på at et brev ble sendt, men en video som innkastet er dokumentert er tydeligere.

I neste praktiske tips vil vi vise deg hvordan du kan sende et brev uten stempel.