Send inn en klage til DPD - tips og kontaktpunkter
Hvis du hadde problemer med levering av pakker eller med en ansatt, kan du når som helst sende inn en klage til DPD. Vi vil vise deg hvilke alternativer det er, og hvordan du kan nå de rette menneskene på DPD.
DPD: Send inn klage på nettet
Hvis du har et generelt problem, bør du ta vare på løsningen selv foreløpig. Se avsnittet om vanlige spørsmål om DPD. Her finner du svar på de vanligste spørsmålene.
- Hvis problemet ditt forblir ubesvart og fortsatt ønsker å sende inn en klage, er den beste måten å gjøre dette på e-post. Bruk DPD-kontaktskjemaet eller send e-posten direkte til postbeskyttet .
- DPD vil motta klagen din på faks på 01806 373 202 . Du kan nå DPD på sosiale nettverk på Facebook og Twitter.
- Hvis du ønsker å klage på en bestemt sak, bør du også ha sporingsnummeret klart. Din sak kan dermed avklares bedre. Det er også nyttig å dokumentere skader nøyaktig - for eksempel med bilder.
DPD kundeservice: Hvordan klage på telefon
En klage på telefon er også mulig. Samtalen på 01806 373 200 er imidlertid ikke gratis.
- Fra den tyske fasttelefonen betaler du imponerende 20 cent per minutt. Opptil 60 øre forfaller fra mobilnettet.
- Du kan nå telefonlinjen mandag til fredag fra kl. 19 til 19 og lørdag fra kl.