Glemte Apple ID sikkerhetsspørsmål - hva skal jeg gjøre?
Når du oppretter din Apple ID, må du oppgi sikkerhetsspørsmål. Hvis du noen gang glemmer spørsmålet og svaret, kan du tilbakestille sikkerhetsspørsmålene på forskjellige måter. Vi presenterer de to beste løsningene i denne artikkelen.
Tilbakestill sikkerhetsspørsmål til selve Apple ID
Det er et Apple-nettsted der du kan endre sikkerhetsspørsmålet:
- Åpne nettstedet "appleid.apple.com" og klikk på "Administrer Apple ID" -knappen.
- Logg inn med Apple-ID og passord.
- Velg deretter "Passord og sikkerhet" -menyen.
- Her finner du en knapp under de to sikkerhetsspørsmålene som sier "Har du glemt svarene dine? Send en e-post til å tilbakestille sikkerhetsinformasjonen din"
- Du kan deretter stille nye sikkerhetsspørsmål og svar.
- Merk: Koblingen er noen ganger ikke tilgjengelig for eldre Apple ID-er. Prøv å bruke Apple ID på mobile enheter også, for eksempel for å bruke gjenværende kreditt.
Få Apple ID tilbakestilt via kundestøtte
Hvis du ikke har lagret en e-postadresse for gjenoppretting, kan du bare kontakte kundeservice via telefon:
- For å gjøre dette, gå til Apple-støttesiden og velg "Andre produkter og tjenester".
- Klikk deretter på "Apple ID" og "iTunes Store": Her vises knappen "Glemt Apple ID-sikkerhetsspørsmål".
- Her kan du nå avtale for Apple å ringe deg. Hvis du vil snakke med en representant umiddelbart, klikker du på "Ring Apple Support senere" og skriver inn navn og e-postadresse.
- Du vil da motta kundesupport-telefonnummeret (0800 / 66-45-45-1, gratis, mandag til fredag: 8:00 til 19:45, lørdag: 10:00 til 17:45) og en støtte-ID som din Sikkerhetsspørsmål kan tilbakestilles raskere.
- Støtten sjekker informasjonen din. Ha din Apple ID og IMEI-nummer klare.
- Merk: På forespørsel kunngjorde Apple at telefonstøtten kan belastes. Hvis du ikke ser lenken fra alternativ 1 og ikke ønsker å betale prisen på rundt 25 euro, må du opprette en ny Apple ID.